IR 2021: Receita Federal pagará mais de 358 mil contribuintes nesta quinta-feira

A consulta ao último lote foi aberta no dia 23 de setembro, e segundo o órgão, todos os 358.162 contribuintes serão pagos em 30 de setembro.

A Receita Federal abriu no dia 23 de setembro a consulta ao quinto e último lote de restituição do Imposto de Renda 2021, relativo ao ano-base 2020. Foi informado que também serão contempladas restituições residuais de anos anteriores.
Segundo o portal de notícias da Receita, ao todo, serão mais de 562 milhões a serem pagos para 358.162 contribuintes, entre prioritários – Idosos com mais de 80 anos (4.955); Contribuintes entre 60 e 79 anos (47.465); Contribuintes que possuem alguma deficiência física, mental ou moléstia grave (4.927); Contribuintes que tem no magistério sua maior fonte de renda (19.211). E não prioritários – 281.604 contribuintes sem prioridade legal. Todos receberão o crédito no dia 30 de setembro.
Receberão aqueles que entregaram a declaração no prazo, até 31 de maio, e os que entregaram o documento com atraso, até 15 de setembro, e não caíram na malha fina.
O contribuinte pode verificar se está apto a receber o crédito da remessa por meio da página da Receita Federal ou por meio do aplicativo do órgão, disponível para tablets e smartphones.
O órgão informou que para saber se está na malha fina, os contribuintes também podem acessar o extrato do Imposto de Renda no e-CAC (Centro Virtual de Atendimento), dentro do site da Receita Federal.
Aqueles que apresentam inconsistência, ou seja, que caíram na malha fina, só poderão receber depois de corrigir suas declarações ou após o contribuinte apresentar comprovação de que sua declaração está correta.

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Quer agilizar processos na sua empresa? Conheça a metodologia Scrum

Considerada uma metodologia ágil, Scrum pode ser aplicado em diversas áreas

Os novos tempos da tecnologia permitem inovações que revolucionam todo um mundo de pensar e de agir, especialmente nas empresas. Com os avanços do marketing e a junção de tecnologia e marketing, novos tipos de estratégias passaram a ser desenvolvidas e implementadas, para ajudar na otimização dos serviços e na economia de tempo para entregar projetos completos e de boa qualidade. Uma dessas estratégias é a metodologia Scrum, que tem como intuito principalmente a execução de projetos complexos, com poucos recursos e pouco tempo disponível para implementação. Apesar de relativamente recente, ela já vem ganhando um espaço considerável nas empresas.

Apesar de ter sido utilizada principalmente para o desenvolvimento de softwares, a metodologia Scrum permite uma flexibilidade incrível na sua aplicação em outros tipos de projetos, inclusive para empresas que desejam aprimorar a sua gestão de projetos e processos. Considerado uma “metodologia ágil”, o Scrum é aderido principalmente porque mostra resultados efetivos e rápidos para as empresas que optam por ele. 

Mas, afinal, o que é metodologia Scrum?

De um modo geral, “Scrum” significa um conjunto de boas práticas a ser aplicado na gestão de projetos complexos, em que não é possível conhecer todos os pontos de processos para o desenvolvimento. Com foco no trabalho em equipe, o Scrum exige que todas as tarefas feitas para o projeto estejam registradas e visíveis para todos os envolvidos, para que se possa avaliar e visualizar o andamento das etapas. Isso facilita a própria integração da equipe, ainda que os membros estejam separados em funções diferentes, e auxilia no cumprimento de prazos.

O Scrum, como foi dito anteriormente, também é considerado uma metodologia ágil. Isso porque trata-se de uma ferramenta de aplicação de desenvolvimento ágil de um projeto ou processo, ou seja, no desenvolvimento de um produto de maneira colaborativa, interdisciplinar e transparente. 

Por que usar o Scrum?

Um dos grandes benefícios de se aplicar o Scrum nos projetos da sua empresa é aumentar a produtividade, visto que a metodologia visa uma certa rapidez e economia de tempo para o desenvolvimento do projeto e otimização de processos complexos, além de integração da equipe, que deve trabalhar ferrenhamente em conjunto.

Essa metodologia já é usada por profissionais da tecnologia, como Tecnologia de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Engenharia de Software, além de também estar entrando nos espaços de cursos como Publicidade e Propaganda e Marketing EAD, que muito se beneficiam do Scrum.

Por abranger diversas áreas possíveis de ser aplicado, você pode utilizar o Scrum nos projetos da sua empresa, independentemente do departamento ou do produto a ser lançado. Ou seja, são só benefícios para você, para a sua equipe e para a empresa!

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Marketing de Relacionamento: saiba como implementar em seu negócio

O marketing de relacionamento, assim como todas as ações publicitárias que visam promover a marca ou o produto comercializado, é essencial para o crescimento e a consolidação de um novo negócio, perante o mercado.

E isso se dá especialmente porque, apenas em 2020, aproximadamente quatro milhões de novas empresas foram abertas no país, sendo que esse crescimento tem se mantido em 2021. 

Assim, conquistar novos clientes e aumentar o número de vendas tem exigido cada vez mais das organizações.

Por isso, a criação de estratégias que foquem na aproximação e fidelização dos clientes tem assumido uma centralidade importante nos planejamentos e elaborações de projetos de desenvolvimento organizacionais.

O que é o Marketing de Relacionamento?

O Marketing de Relacionamento é essencialmente um conjunto de ações que visa criar e manter um contato mais íntimo entre as empresas e seus consumidores. 

Assim, essa aproximação facilita a fidelização dos clientes e garante a conquista da lealdade daquele público.

Mas para que isso seja possível, é preciso realizar uma série de mudanças no processo operacional e na cultura interna da instituição. 

Isso porque, todos os tipos de interações que os clientes tenham com a organização – direto ou indireto – são capazes de interferir em sua jornada de compra.

Por isso, desde a apresentação da marca, o atendimento, o esclarecimento de dúvidas, até o desenvolvimento do design das mercadorias e a qualidade do serviço de entrega, precisam ser adaptados para a satisfação e cativação dessas pessoas.

Pois através dessas mudanças, além de aumentar o número de vendas, reduzir os gastos e ainda impedir que esses compradores migrem para outras instituições concorrentes, é possível ainda criar uma legião de fãs e divulgadores orgânicos do seu serviço.

Isso auxilia no aumento da credibilidade da empresa e na construção da reputação da marca, mas também ajuda a atrair novos compradores e promove um aumento importante no ticket médio da organização.

Como melhorar o relacionamento com o seu cliente e promover a fidelização?

O avanço da tecnologia e o crescente número de brasileiros nas redes sociais, tem propiciado um barateamento das ações de marketing, ao mesmo tempo em que essas plataformas digitais permitem uma análise mais precisa de cada uma das ações realizadas.

Assim, a efetuação de estratégias que permitam o aperfeiçoamento das relações comerciais com os clientes, podem ser acessadas por negócios de todos os tamanhos e setores. E entre as ações mais essenciais, temos:

1. Conheça o perfil dos seus consumidores

Conhecer o perfil do cliente ideal é fundamental para facilitar a segmentação do público e o direcionamento das campanhas publicitárias. Deste modo, é possível ter um retorno ainda mais satisfatório e vantajoso.

Além disso, as informações acerca das características dos clientes ajudam na:

•  Adaptação dos produtos e do atendimento;
• Viabilização da divulgação de ofertas exclusivas;
• Oferecimento de brindes e incentivos;
• Recebimento de feedbacks importantes;
• Facilitação do contato em datas importantes.

2. Crie uma política de fidelização

Com o auxílio da melhor maquininha de cartão que se adapta ao seu negócio, a empresa pode utilizar as informações coletadas para construir um programa de pontuações e benefícios que incentivam novas compras e premie os clientes mais fiéis.

Assim é possível mostrar ao público todas as vantagens de continuar o relacionamento com a organização por meio de novas compras de produtos ou serviços.

3. Esteja presente nas redes sociais

A maior parte dos brasileiros utilizam as redes sociais diariamente para fins de entretenimento e comunicação, mas também como forma de conhecer novas marcas e como fonte de pesquisa sobre a credibilidade e a qualidade de um serviço ou produto.

Por isso, a utilização dessas redes sociais pode ser a melhor maneira de alcançar novos clientes, estimular um feedback positivo e incentivar o engajamento. Além disso, a empresa pode construir uma imagem de autoridade sobre o mercado inserido.

4. Utilize o e-mail marketing

O e-mail é um dos meios de comunicação mais pessoais que uma empresa pode ter com o cliente. Por isso, o investimento em campanhas de e-mail marketing costuma ter um retorno muito positivo para as instituições.

Aqui é possível enviar propagandas exclusivas, mensagens de parabenizações em datas como o aniversário, oferecer descontos especiais ou personalizar os conteúdos que mais sejam atraentes para aquele tipo de consumidor.

5. Monitore os resultados e as informações obtidas

Tanto as redes sociais, os blogs ou alguns tipos de maquininha de cartão, permitem o acesso instantâneo às informações obtidas em cada campanha realizada. 

Assim, é possível monitorar esses resultados, adaptando as futuras ações de acordo com as taxas de cliques e de aberturas.

Esse acompanhamento constante de informações permite a adaptação das estratégias de Marketing de Relacionamento, fazendo com que os seus clientes se sintam mais satisfeitos e propensos a divulgação espontânea da marca, para familiares e amigos. 

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog It Business Fórum, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre negócios, startups e estratégias para pequenas, médias e grandes empresas. 

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Big data para marketing

A Tecnologia da Informação está intrinsecamente relacionada à função do uso de Big Data dentro do marketing. As propostas das empresas vão de encontro ao que o público-alvo anseia e deseja consumir ao longo do tempo e a análise desse comportamento consegue ser acompanhada por meio da gestão desses bancos de dados.

Isso pode ser aplicado em diferentes setores, como de alimentos, habitação, segurança e saúde, sendo os principais pilares para uma sociedade mais justa e igualitária. 

Contudo, há outros pontos que precisam ser analisados, e nesse sentido, a análise proposta pela Big Data reúne um volume de dados em grande quantidade, utilizando principalmente a internet como fonte principal, para entender os comportamentos e informações de forma compilada e acompanhada em tempo real.

Assim, as empresas podem melhorar a forma como se comunicam com o público, elevando o nível da propaganda e do marketing de acordo com especificações percebidas e indicadas pela própria sociedade.

A análise desses dados parte de diferentes fatores empregados quando se trata de Big Data, que são abordados como os 7 Vs:

• Variabilidade;
• Variedade;
• Velocidade;
• Veracidade;
• Vínculo;
• Visualização;
• Volume.

Cada um desses fatores possuem um aspecto de precisão que deve ser implementado em uma campanha de marketing, levando em consideração todas as possibilidades de aplicação sobre o Big Data especificado. 

1. Dados de variabilidade em períodos sazonais

Todos os dados captados pelo Big Data precisam ter um propósito definido. Quando se trata de variabilidade, é preciso identificar se há eventos em destaque em escala regional, ou mesmo globalizada.

Isso significa que feriados nacionais podem ser computados em um momento que se estuda o número de consumidores que viajam. Ou um mês específico em que há muitos casamentos e a venda de cama casal unibox aumenta nas lojas. 

Portanto, é preciso identificar como a variabilidade dos dados se aplica, para que o orçamento proposto dentro de um planejamento de marketing não seja desperdiçado.

É o caso de eventos esportivos em escala global, que envolvem times de futebol ou diversos esportes competitivos ao mesmo tempo, em um único local. 

Esses eventos mexem com a programação de TV, o interesse por diferentes atletas, nacionais e internacionais, quando se busca informações na internet, entre outras curiosidades que podem ser apresentadas em uma análise de Big Data e usadas para amplificar esse interesse.

2. Variedade de dados analisados

Os dados gerados pelo Big Data podem ser apresentados de três formas distintas. 

A primeira é estruturada, em que o gerenciamento das informações podem ser guardadas em segurança, com acesso restrito e separados em diferentes categorias, como:

• Contato;
• Localização;
• Perfil de consumidor;
• Histórico de vendas.

Já a semi-estruturada utiliza informações de terceiros, porém pode haver complementações que ajudam em uma campanha publicitária voltada a um público específico. 

Por fim, a variedade não estruturada lida com interações sociais, como comentários em posts de redes sociais, ou contexto sobre vídeos nas plataformas digitais, visto que mescla diversas fontes. 

Nesse caso, a intervenção humana é necessária, incluindo a interpretação de todo o contexto apresentado. 

Se uma pessoa trabalha na área de beleza, por exemplo, e precisa aprender como tirar volume do cabelo masculino a partir de uma aula online, o que o Big Data pode propor são diversos vídeos explicativos e apontar esse comportamento para o responsável pela análise e planejamentos de uma marca que atua nesse segmento.

Dessa forma, apenas com a escolha de uma pessoa real é possível fazer a escolha do vídeo. Cabe aos responsáveis pelo setor de marketing utilizar outras ferramentas para se destacar entre todas as aulas à disposição.

3. Velocidade trata da captação e análise de dados

A inteligência artificial trata o Big Data de acordo com as necessidades de uso dos dados captados e dispostos em cada situação. 

Por isso, uma pesquisa rápida sobre pirômetro preço aparece em um site de busca, mas com análise precisa de algoritmos.

Essa velocidade concebível está associada a diversas estratégias de marketing aplicadas pelas empresas, como o SEO (Search Engine Optimization). 

A plataforma de busca faz uma análise dos dados em um grande campo e reduz a busca conforme o interesse do consumidor.

É uma maneira de proporcionar às pessoas que possuem interesse em determinados assuntos um centralizador de busca e, a partir de então, se aprofundar nas questões e tratativas. 

Conforme a estratégia de SEO é aplicada nos sites, nas redes sociais, dentre tantas outras plataformas digitais, fica possível encontrar o que se procura de maneira mais fácil.

4. Veracidade de informações deve ser averiguada

O conceito de Big Data é reunir o máximo de informações e, conforme a análise dos dados, apresentar um sentido próprio. 

Vale reforçar a questão do bom senso por parte das pessoas que fazem o compartilhamento e o uso das informações de forma verídica.

Sendo assim, se um profissional que trabalha como cat sitter preço é cobrado por hora, todos os dados apresentados se tornam verídicos quando pesquisados e apresentados em um ambiente que reúne esse tipo de trabalhador. 

Entretanto, os dados incluídos podem ser repletos de incompatibilidade por questões específicas, como localização, moeda local, concorrência e outros pontos que podem diferenciar o resultado final.

Por isso é preciso verificar se as análises apresentadas pelo Big Data quando aplicadas no setor de marketing estão de acordo com a realidade. Sem isso torna-se apenas um amontoado de informações que podem impactar negativamente nas estratégias e tomadas de decisão.

5. Vínculo de dados se soma a outras informações

A internet é um grande aglomerado de informações que foi se acertando com o passar do tempo. 

Muito se deve aos registros presentes em empresas que reúnem máquinas e equipamentos próprios do Big Data voltados para cada setor de interesse da sociedade.

Por vezes os assuntos de interesse de uma parte se complementam com outras informações publicadas em um outro local. 

O vínculo ao qual estão relacionados pode ser aplicado conforme a visitação a sites corporativos, ou mesmo às redes sociais de cada indivíduo que publica na internet.

As ofertas de produtos personalizados, ou então a disposição de serviços como a terceirização de portaria presencial só aparece para quem realmente interessa, como é o caso de prédios corporativos ou condomínios residenciais.

O vínculo é associado conforme os algoritmos propostos em cada publicação, e analisado por uma central de Big Data que pode ser compartilhada conforme o interesse entre as partes. 

6. Visualização de publicidade acompanha demanda

As tendências apresentadas pelo mercado consumidor podem ser determinantes quanto à visualização de um banner digital, ou mesmo um link em uma página de pesquisa. 

Até mesmo as redes sociais, sempre presentes na vida de internautas, utilizam a visualização como uma forma de promover ou reduzir a aparição na linha do tempo dos usuários e seu comportamento pode ser colhido e mensurado pelas empresas.

Dentro dos períodos mais frios do ano, pode ser que a visualização de uma propaganda de chuveiro de emergência em ferro galvanizado esteja presente na vida de internautas continuamente. Muito mais que nos meses mais quentes, com primavera e verão. 

O interesse por um assunto específico, em muitos casos relacionados aos portais de notícia, podem ter uma relevância maior e surgir com mais insistência, ou a procura por tais produtos também é elevada. 

Assim, esse comportamento deve ser avaliado e compreendido para propor ações mais efetivas.

São os dados provocados pelos próprios usuários, e identificados pelo Big Data como algo relevante e que precisam ser visualizados, de alguma forma, por quem está presente na internet que contribuem para essa avaliação e tomada de decisão, auxiliando nas estratégias de marketing da marca.

7. Volume de informação promove melhor análise

A coleta e a análise de dados pode se dar por um grande volume de informações presentes nos centros de Big Data usados por grandes marcas, ou informações colhidas por todo o mundo. 

Dentro de uma campanha de marketing, é imprescindível que os dados sejam analisados de acordo com a finalidade proposta. 

Para fazer o orçamento projeto paisagismo de um condomínio residencial, por exemplo, é preciso levar em consideração o número de fornecedores disponíveis, o preço cobrado por cada empresa e toda a estrutura necessária para a formalização de jardins e demais locais que envolvidos.

Mas antes mesmo dessas determinações, o volume de informação pode ser avaliado pela marca, verificando as possibilidades de investimento, o interesse do público e até mesmo os custos envolvidos.

Assim, esses dados se mostram determinantes para a escolha final, e isso é captado a partir da análise dos dados apresentados a partir da busca dos usuários e pelos posicionamentos anteriores da marca.

Conclusão

A aplicação de estudos provenientes de um setor de estudos de Big Data voltados para as estratégias de marketing de uma marca, um produto ou um serviço específico, pode levar a diversos benefícios, entre os quais:

• Aumento de engajamento da marca;
• Dados integrados e correlatos;
• Identificação de concorrência;
• Precificação de produtos;
• Planejamentos mais efetivos;
• Tomadas de decisão mais ágeis e precisas.

É possível ir além, identificando agentes internos e externos que estão relacionados ao inbound marketing e ao outbound marketing. 

Até mesmo o mercado consumidor pode ser analisado, prevendo o comportamento dos consumidores e propondo estratégias que causam impacto real.

Conforme a análise de dados e os resultados apresentados sob o escopo do ambiente em Big Data, é possível propor abordagens sobre os consumidores que personalizam a jornada de compra. 

Assim, a experiência final de quem busca, por exemplo, valor transferência de veículo pr despachante, se torna personalizada e, ao mesmo tempo, inesquecível.

Por fim, toda campanha publicitária pode ser testada em ambientes virtuais, e assim reduzir qualquer tipo de falha quando for aplicada para o público. 

A tecnologia é a grande aliada em todos os setores produtivos e, por isso, as empresas devem acompanhar toda a evolução crescente que está em franca ascendência. 

Assim, compreender que as análises propostas pelo conjunto de Big Data tem relevância no marketing e no gerenciamento de um negócio como um todo, trazendo decisões mais adequadas e qualitativas para o desenvolvimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Técnicas de crescimento empresarial: Saiba a importância

O crescimento empresarial pode estar relacionado a diversos parâmetros de uma companhia, um fator comum a todas elas é o desejo de alcançá-lo. Por esse motivo, foram criadas técnicas que, quando implementadas corretamente, possibilitam um real avanço.

Tal conceito se refere ao aperfeiçoamento da gestão, assim como o aumento das vendas e, como consequência, a sobrevivência da empresa. Isso, portanto, exige a necessidade de aplicação de mais investimentos para melhoria geral. 

As técnicas mais conhecidas com esse propósito são conhecidas como growth hacking, uma vez que são responsáveis por descrever um conjunto de estratégias de marketing que aumentam o impulsionamento no crescimento da empresa. 

Por que crescer é importante?

Primeiramente, as empresas precisam crescer como uma forma de sobreviver em meio à alta concorrência e como forma de se destacar no mercado, obtendo sucesso. Afinal, na dinâmica mercadológica atual, as empresas que não evoluem são derrotadas pelas outras.

Com o desenvolvimento da internet e a expansão das formas de realizar comércio e vender produtos e serviços online a concorrência tende a aumentar, portanto, fica de fora a empresa que não consegue acompanhar esse ritmo. 

Desse modo, pense que tanto uma empresa de serviços de contratar motoboy quanto uma loja de roupas encontrará diversas outras marcas do mesmo ramo na internet, exigindo que ela trabalhe melhor como forma de conquistar o público e conseguir se desenvolver.

Além disso, o crescimento empresarial refere-se também a uma gestão empresarial de qualidade, visto que por meio da aplicação das melhores práticas, a equipe enfrentará menos problemas, fora a possibilidade de aumentar a produtividade dos colaboradores. 

Esse último sendo fator vital, uma vez que tendo funcionários mais motivados e produtivos, a taxa de erros diminui, assim, há um crescimento da qualidade das estratégias criadas, que serão feitas com maior foco e empenho.

Outro ponto de destaque é a questão de que uma boa gestão diminuirá a rotatividade (ou turnover) dos colaboradores. Ou seja, menos deles irão se demitir e não será necessária a contratação de novos com frequência.

Isso é essencial porque permite que a empresa tenha todos os seus colaboradores em harmonia, diminuindo as chances de conflito e de desaceleração por não conhecerem as formas de trabalho de seus colegas, melhorando o ambiente e o trabalho geral.

Na prática, uma empresa de encadernação de livros que possui uma gestão interna organizada terá o seu trabalho mais alinhado e bem feito, pois os seus colaboradores estão satisfeitos com o que fazem. O crescimento interno é consequência disso.

Portanto, para garantir uma melhora no desempenho exterior do negócio, é imprescindível garantir que o ambiente interno seja agradável e contribua para a realização de um serviço de qualidade, assegurando a aplicação de técnicas eficientes. 

Ademais, é válido ressaltar que ter uma empresa em crescimento e desenvolvimento exige de todos os colaboradores um trabalho organizado e um controle de todas as estratégias que estão sendo aplicadas. 

Dessa maneira, ter uma gestão de qualidade se torna vital, ou do contrário, ela pode se tornar uma barreira para todos os novos projetos criados e desviar o negócio de seu objetivo, devido a uma gestão mal feita.

Por fim, o crescimento empresarial exige que a instituição acompanhe a situação do mercado na qual está inserida, entendendo todas as mudanças e novas tendências, como modo de manter esse desenvolvimento ativo. 

Isso também necessita a implementação de uma boa gestão, que deve optar pela implementação de ferramentas de tecnologia, como ficará claro mais adiante. 

A tecnologia no processo de crescimento

Nesse processo, a tecnologia surge como uma adição essencial, uma vez que pode desempenhar diversos benefícios, desde a automatização de certas etapas ou até mesmo para impulsionar a expansão da empresa no mercado. 

Algumas ferramentas surgem como uma forma de agregar valor e demonstrar um diferencial competitivo, ajudando no crescimento empresarial pelo fato de garantir que mais pessoas a conheçam, aumentando o seu sucesso, além de otimizar o trabalho.

A partir do uso da tecnologia, o gestor do negócio tem acesso a uma visão mais ampla de toda a situação na qual ela se encontra, sendo capaz de criar planejamentos e rotinas mais inteligentes e práticas, além de acessíveis a todos os funcionários.

Logo, uma empresa de pintura residencial pode criar planilhas em um software específico, discriminando quais fases do processo já foram realizadas e quais ainda faltam, possibilitando à equipe interna o entendimento das etapas e seus cumprimentos.

Como resultado, eles realizam um trabalho mais focado em cada estágio pela qual são responsáveis, sem realizar atividades desnecessárias, tendo assim uma visão de como a marca está crescendo, o que aumenta seu engajamento na produção.

Outro benefício é que a tecnologia é capaz de proporcionar aos seus clientes a disponibilização de produtos de qualidade e dentro de um bom prazo, pois a tecnologia será capaz de ajudar na organização e na diminuição do tempo necessário para a produção. 

Além disso, ela é responsável por identificar falhas durante as etapas de criação, eliminando-as e impedindo a necessidade de retrabalho, visto que o processo será arrumado e não prejudicará os produtos já criados. 

Na prática, se uma fábrica adotar uma produção com máquinas de carimbo de madeira personalizado e faltar tinta na sua produção, caso haja um sistema de automação, o produto pode ser reposto automaticamente, não havendo brechas para atrasos. 

Portanto, de forma geral, a tecnologia é um meio extremamente eficiente de impulsionamento do crescimento empresarial devido a sua capacidade de otimizar todo o processo de trabalho e auxiliar na garantia de uma boa gestão.

Como elaborar técnicas de crescimento empresarial

Pesquisas na área apontam que o processo de crescimento das empresas está ligado a diversos fatores, podendo ter um desenvolvimento demorado, tornando a ação de encontrar um diferencial um procedimento mais complexo.

Por esse motivo, é imprescindível aplicar certas técnicas de gestão, uma vez que elas podem facilitar o processo como um todo e auxiliar consideravelmente um negócio com esse objetivo. Algumas principais são:

1 – Fazer um planejamento

Antes de tudo, é imprescindível realizar um planejamento. Afinal de contas, ele será de fato o responsável por direcionar todas as estratégias aplicadas a um negócio, sendo elas de acordo com a gestão ou com o público e as novas campanhas. 

Para a sua criação, o gestor deve analisar a empresa como um todo, o seu posicionamento no mercado e as suas características atuais, como um modo de mapear e encontrar as melhores possibilidades de desenvolvimento.

Isso porque, por exemplo, uma empresa que faz roda de polimento para esmeril e sabe dos tópicos de melhora no gerenciamento da companhia, é capaz de criar estratégias focadas na melhora delas, facilitando o desenvolvimento.

Além disso, ele deve aproveitar para definir quais serão os objetivos que uma empresa deseja alcançar. Lembre-se que essa etapa deve ser feita com cuidado, estabelecendo metas alcançáveis e específicas. 

Dessa forma, os colaboradores terão uma visão do futuro e saberão exatamente a sua localização em relação ao alcance dos objetivos, criando estratégias eficazes e focadas em obter resultados palpáveis.

Assim sendo, uma autorizada philips que deseja alcançar mais clientes deve criar estratégias específicas, como aumentar em determinado número de seguidores nas redes sociais, tendo conhecimento de que precisa investir em postagens relevantes e úteis.

2 – Realizar acompanhamentos periódicos

Outro ponto que impulsiona o crescimento de uma empresa é realizar um acompanhamento de todas as estratégias aplicadas e de todas as campanhas criadas, entendendo quais pontos foram benéficos e quais precisam mudar. 

Assim, uma empresa que vende rack crossfit que percebe que a localização da sua publicidade não fez efeito no seu público-alvo, consegue mudá-la na plataforma, melhorando os resultados para os próximos projetos e crescendo com mais qualidade.

3 – Investir em melhorias

Além dos tópicos mencionados anteriormente, existem algumas melhorias que podem ajudar no crescimento empresarial de qualquer instituição, que serão citadas a seguir:

1. Dê valor aos colaboradores e ao trabalho deles;
2. Invista na força de vendas e no envolvimento colaborativo;
3. Promova diversas táticas de venda;
4. Reduza gastos operacionais através da terceirização;
5. Faça investimentos na tecnologia;
6. Analise os índices de desenvolvimento;
7. Acompanhe a concorrência;
8. Foque na produção de conteúdos criativos;
9. Encontre pontos de destaque em relação aos outros;
10. Usufrua das estratégias de marketing.

Usufruir dessas dicas será um caminho mais fácil para que qualquer negócio seja capaz de garantir o seu crescimento, seja ele voltado para a venda de tecnologia ou de chaveiro de automóvel.

Considerações finais

O crescimento empresarial surge como uma necessidade de qualquer gestor de negócios que deseja obter sucesso, independentemente de seu ramo de atuação. 

No entanto, este desenvolvimento exige a adoção de técnicas que ajudam a garantir o sucesso em todo o processo.

Seguindo algumas estratégias específicas, como as mencionadas neste artigo, é possível tornar esse progresso mais fácil, além de melhorar o desempenho tanto dos colaboradores como da própria marca na visão de seus clientes e consumidores.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Qual a importância de um fachada para um negócio?

Cuidar da fachada de um negócio é ponto essencial para garantir o destaque de uma empresa em meio a tantas outras características visuais nas ruas, sendo a forma mais clara de chamar a atenção dos transeuntes. 

Para ficar mais claro, antes de tudo, o conceito de fachada se refere a um veículo publicitário destinado à transmissão de mensagens para qualquer indivíduo que passar em frente à loja. 

 

Ela deve mostrar a personalidade do negócio e explicitar, de uma maneira mais elegante, o tipo de produto ou serviço que o estabelecimento oferece aos seus consumidores. Elas podem ser de diversos tipos, com o uso de letra caixa em acm, em PVC ou em acrílico. 

 

A fachada é fundamental para garantir uma rápida comunicação visual com as pessoas que estão passando por perto, atraindo a sua atenção e podendo torná-lo um cliente, além de dar destaque para um negócio em relação a sua concorrência. 

 

Tendo um instrumento de qualidade como este, que consiga fazer uma boa comunicação visual, é possível aumentar o número de consumidores, fidelizar clientes, aumentar o valor da marca e, consequentemente, obter um crescimento no número de vendas. 

 

Existem diversas maneiras e layouts que podem ser utilizados para inovar na fachada de loja e adequar os seus desejos ao gosto do seu público e da região em que atua, aumentando assim o próprio destaque. 

As vantagens de uma fachada criativa

Ter uma fachada atraente, chamativa e em dia com a manutenção permite que os clientes percebam que o negócio é essencial, uma vez que cuida do seu exterior, conhecendo a sua importância, o que passa uma maior credibilidade para quem a vê.

 

Além disso, a fachada fica esteticamente mais profissional, permitindo a construção de uma reputação comercial, visto que sua aparência exterior está em boas condições, garantindo que ela sempre transmitirá a mensagem desejada. 

 

A seguir, elencamos mais alguns benefícios ao se adotar uma boa fachada para seu estabelecimento. São eles:

1 – É o primeiro contato com a marca

É por meio da fachada que um consumidor que ainda não conhece determinada empresa terá o seu primeiro contato com ela. Será através da sua visão de fora que ele decidirá se deve entrar e gastar o seu tempo e dinheiro com ela, ou se deve continuar o seu percurso. 

 

Portanto, ao ter uma fachada chamando a atenção das pessoas que estão do lado de fora e não têm a intenção de entrar, o pensamento delas pode ser mudado, instigando-as a conhecer mais a fundo o local, que tem o exterior atrativo. 

 

Por exemplo, uma gráfica que realiza impressão banner só conseguirá fazer com que as pessoas conheçam o seu negócio e se tornem potenciais clientes se elas se interessarem pelo que tem fora, uma vez que ainda não conhecem o trabalho ou os produtos. 

 

Por isso, torna-se tão vital especificar realmente os produtos que são vendidos por aquela empresa, como forma de garantir que as pessoas que se interessaram pelo serviço entrem no estabelecimento e não se decepcionem, encontrando exatamente o que desejam.

 

Em resumo, o cliente não passará a conhecer o interior da loja, caso não se interesse pelo exterior, pela “porta de entrada” dela. 

2 – Bom retorno financeiro

Esse tópico é simples: se uma empresa tem uma fachada de qualidade e que chama a atenção de cada vez mais pessoas, mais consumidores irão entrar no estabelecimento, aumentando o número de interessados e, logo, o número de vendas. 

 

Como consequência de todos esses resultados, a empresa desenvolve o seu retorno financeiro, pois o lucro aumenta, devido aos novos clientes e aos clientes que já são fiéis, pois se sentem satisfeitos nela.

 

Dessa forma, a loja consegue melhorar os seus resultados a médio e longo prazo. Médio, porque mais pessoas serão atraídas logo de início, e longo, porque elas se sentirão mais realizadas com o serviço, continuando a consumir e propagando essa satisfação.

 

Assim, se uma empresa vende medalhas de acrílico e instala uma fachada chamativa, mais pessoas que transitam pela área serão atraídas e surpreendidas com a nova mudança, o que muito provavelmente vai alavancar as visitas à loja. 

 

Saindo satisfeitas de lá, elas irão indicar o produto e a empresa aos seus conhecidos na famosa propaganda boca a boca, transformando estes mesmos consumidores em promotores da marca.

 

Dessa forma, mais pessoas que passarem pelo local irão se interessar, os indicados poderão comprar e os próprios clientes podem voltar a consumir os produtos oferecidos, uma vez que gostaram da experiência.

 

Portanto, uma única fachada é capaz de desencadear diversas ações que serão notoriamente importantes para a garantia de desenvolvimento geral de uma companhia. 

3 – É uma forma de publicidade

Essa estrutura, querendo ou não, é um modo de fazer publicidade e se torna essencial principalmente para as pequenas e médias empresas, uma vez que ela possibilita a exploração do marketing ao máximo no próprio ponto de venda. 

 

Por exemplo, uma gráfica que fabrica adesivo para carreta e tem a fachada de sua loja chamativa e de qualidade, não precisa investir na realização de diversas promoções para chamar a atenção de seu público ou diversas publicidades offline pela região. 

 

Isso acontece porque o próprio cliente já se interessa pelo visual da marca, sem que ela precise encontrar outras formas de estratégias que correm o risco de nem funcionarem. 

 

Contudo, lembre-se que é uma estrutura fixa, necessitando um planejamento prévio de qualidade, visando criar um design, formato e materiais que sejam eficientes, já que não poderá ser trocada com tanta frequência.

4 – Os gastos não são altos

Em relação aos gastos da produção de uma fachada, o custo é baixo, afinal, é um investimento único que, se realizado corretamente, não precisará ser refeito durante um bom tempo e a manutenção não será tão constante, mas isso dependerá do material. 

 

Contudo, é fato que a quantidade de recursos aplicada a essa estratégia é feita apenas uma vez, não constantemente como com a realização de publicidade na internet ou para a distribuição de flyers impressos, sendo um valor mais acessível.

5 – Dá destaque ao estabelecimento

A fachada é a estrutura que garantirá que a empresa tenha destaque em meio a tantas outras empresas e estabelecimentos na rua, além de garantir uma relevância maior em relação aos concorrentes. 

 

Isso acontece porque, hoje em dia, as ruas estão cheias de lojas e, muitas vezes, ficam localizadas próximas a comércios do mesmo nicho de atuação, como em uma área reservada para a compra de apenas aquele tipo de mercadoria. 

 

Quando uma empresa tem a sua fachada chamando a atenção das pessoas que transitam pela região, ela se torna um negócio de destaque frente às suas concorrentes, pois será a escolhida pelo público devido ao fato de se sentirem tentados a entrar e consumir.

 

Na prática, uma rua que possui diversas gráficas localizadas próximas, para que a que vende adesivo para logotipo seja escolhida por quem está em volta, ela precisa chamar a atenção deles de cara antes das outras conseguirem, sendo pela fachada.

6 – Geração de valor

A fachada é uma maneira clara de demonstrar e transmitir a personalidade de um negócio através de seu design. Dessa maneira, ela cria um valor na visão dos clientes, uma vez que será a primeira opinião criada na mente deles. 

 

Portanto, é essencial que ela seja única, conseguindo passar uma mensagem desejada, fazendo com que o cliente entenda quais são os benefícios que ela pode oferecer e o porquê ela deve ser a escolhida em meio à concorrência. 

 

Como exemplo, uma empresa que vende caixa de papelão personalizada para presente precisa mostrar através de sua fachada como os seus produtos podem ser vistos como uma solução para as necessidades do cliente transeunte. 

 

Assim, ele verá o valor por trás de uma vendedora, aumentando as chances de consumir desse estabelecimento ao invés de optar pelas outras marcas. 

Como montar uma fachada de qualidade

Existem algumas maneiras de se criar uma fachada de qualidade e que consiga proporcionar todos os benefícios acima mencionados para uma empresa. Algumas dicas para a sua criação são:

 

1. Identifique as características do público-alvo;
2. Deixe a logomarca bem visível e iluminada;
3. Mantenha um estilo atual; 
4. Transmita facilidade ao cliente;
5. Evite a poluição visual;
6. Use as cores próprias da marca;
7. Peça ajuda a um profissional especializado;
8. Preze pela criatividade;
9. Acompanhe as tendências;
10. Faça um planejamento, rascunho e testes. 

 

Portanto, seguindo essas dicas e aplicando características únicas à fachada, as chances de se destacar perante a concorrência e ainda aumentar o desenvolvimento de seu negócio são altas. 

Conclusão

A fachada de uma loja é uma ferramenta de primeiro contato com os clientes e com as pessoas que podem se interessar por ela e por seus produtos, então, é essencial que haja um bom investimento por parte de qualquer negócio.

 

Além disso, essa ferramenta é capaz de trazer diversos benefícios para todo tipo de marca, seja uma gráfica que vende adesivo vinil preto ou uma loja de roupas que acabou de abrir, sempre levando em conta algumas dicas e suas aplicações para obter destaque. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Por que trabalhar o marketing sensorial?

Em busca de resultados que vão além das soluções que um produto ou serviço apresenta, empresas estão desenvolvendo estratégias baseadas em marketing sensorial, que envolve pontos de conexão entre a marca e os sentidos de seus consumidores.

Para entender melhor essa estratégia, é preciso considerar que, na maioria das vezes em que conhecemos e nos tornamos fiéis a uma marca, isso acontece por meio de estímulos.

 

Esses sentidos, então, são quase sempre evocados por experiências previamente pensadas por esses negócios, que fornecem uma série de vivências, trazendo à tona algum sentimento ou até mesmo predisposição para gostar do que o negócio oferece.

 

Ou seja, a partir da ideia do marketing sensorial, é possível entender que tudo aquilo que envolve o relacionamento com o cliente vale a pena para que a marca fique em evidência.

 

Neste texto, vamos entrar mais profundamente no conceito de marketing sensorial, realçando seus pontos de vantagem para os negócios, como uma escola de aula de ballet para iniciantes, além de dar dicas para começar a trabalhar esses pontos. Acompanhe!

Mas, o que é o marketing sensorial?

O marketing sensorial tem como prioridade a criação de um relacionamento saudável entre empresa e cliente, além de uma viabilização da escolha do consumidor pela compra, sobretudo pela fidelização à marca, baseando-se em ações que evocam sensações.

 

Essas sensações são provocadas por estratégias que se firmam dentro dos cinco sentidos humanos, sendo estes:

 

1. O tato;
2. O paladar;
3. O olfato;
4. A visão;
5. A audição.

 

Por exemplo, por meio do tato, uma loja de colar comprido feminino pode estimular o cliente a tocar nas peças, sentir melhor um produto que deseja comprar, mas que também tenha essa experiência de toque em outros pontos, como no conceito de recepção.

 

A sensação que é tida com o contato em peças de arte, cadeiras e, principalmente, com a percepção corpórea dessas opções, como consequência traz uma identificação da marca.

 

Com o paladar nem sempre é fácil, caso a empresa não atue especificamente dentro de uma área de alimentação, que é o caso de uma escola particular 1 ano, onde é possível trabalhar diretamente com um prato ou um menu especial para as crianças.

 

No entanto, a partir de um ambiente onde haja alimentos, algo que possa trazer uma experiência agradável, ainda que durante o atendimento, certamente vai deixar uma boa impressão para os consumidores ou ainda para as pessoas que a conheceram há pouco.

 

O olfato é, de longe, um dos principais nas estratégias de marketing sensorial, e um bom exemplo disso são empresas que deixam em lojas e produtos aromas específicos.

 

Muitas das vezes, algumas marcas, como uma loja de encadernação de livros, trabalham com perfumes próprios, ou ainda raros, de modo que possam trazer uma diferenciação e exclusividade às pessoas que ali estão, fazendo com que haja sempre um reconhecimento.

 

A visão certamente é outro dos pontos mais fáceis de trabalhar, tendo em vista que tanto em meios presenciais quanto por formato digital existe a possibilidade de contato com o cliente.

 

Porém, quando falamos em marketing sensorial, é importante que a prioridade seja com a identidade visual da empresa, que marca tudo o que ela traz de diferente, em especial aquilo que ela representa inserida no mercado de aluguel de impressora.

 

Por fim, a audição faz parte de uma experiência interessante e fortemente utilizada por lojas e organizações onde existe um contato presencial para compra.

 

Um bom exemplo de como esse sentido é utilizado é dentro de um espaço de produtos artesanais, onde tocam playlists de músicas de artistas independentes, o que se assemelha ao que a marca tem como propósito, promovendo uma diferenciação.

 

Assim, vemos que, a partir do uso desses sentidos, empresas como as de contratar motoboy têm como prioridade a inserção de pontos de experiência, onde o cliente veja a sua importância.

 

Mais do que isso, em alguns casos o consumidor acaba lembrando daquela marca sempre que entra em contato, em outras ocasiões, com lembranças dos sentidos que teve em meio à interação com ela. Essa, de fato, é a prioridade do marketing sensorial.

Quais suas principais vantagens?

Agora que você já conhece mais sobre o marketing sensorial, em especial seus modos de atuação e qual o principal ponto de interesse de empresas que o utilizam, como o caso de uma consultoria de laudo avcb, é importante entender suas vantagens.

 

Em primeiro lugar, sempre que uma companhia ou qualquer pessoa trabalha com os sentidos, o reconhecimento e a marca que fica em uma experiência é muito mais intensa.

 

O que as empresas desejam hoje em dia é que seu público entre em contato com ela e que o negócio jamais seja esquecido. Para isso, utilizar meios sensoriais é, sem dúvida, uma das melhores escolhas, pois consegue firmar com qualidade esse ponto de lembrança.

 

Outro benefício é de fato a própria experiência. Para providenciar uma vivência, cria-se uma conexão a partir de sentimentos com o consumidor, o que o leva a ter um vínculo.

 

Um bom caso de marketing sensorial se dá a partir de uma música comovente em um espaço de comidas. Os clientes que vão criar algum ponto de sensibilidade com a experiência certamente vão estar mais propensos a comprarem algo para comer.

 

Assim, os negócios de marido de aluguel sp que trabalham marketing sensorial podem desenvolver uma venda de produtos e serviços sem ter que oferecer diretamente este ponto para os consumidores, fazendo então o que chama-se de venda orgânica.

 

Se pararmos para observar, as estratégias de marketing sensorial não colocam resultados de forma instantânea. Pelo contrário, elas desenvolvem uma construção, onde existe uma marca fixada em meio a sensações e sentimentos, evocados por uma ação.

 

Logo, o desejo de compra geralmente surge mais tarde, inserido em uma situação específica, onde o cliente se lembra da empresa a partir daquilo que ela deixou como identificação.

 

Por fim, a identidade da marca é criada. Essa é uma das formas do negócio ser reconhecido, mesmo em meio a uma multidão de concorrentes.

 

Um ótimo caso de utilização de marketing sensorial, e que até hoje traz resultados positivos à empresa, é uma marca de roupas nacionalmente conhecida que possui um cheiro característico em sua loja. Ao falar do negócio, esse é seu primeiro ponto de diferenciação.

Como colocar esse recurso em prática?

Nos exemplos de sentidos aplicados dentro desse tipo de marketing, conseguimos entender algumas formas e ideias para as mais diferentes empresas em um mercado.

 

A principal preocupação, neste sentido, é fazer com que alguns pontos de reconhecimento da marca sejam evocados por meio de sensações próprias, escolhidas para cada ocasião e aplicação, como dentro de uma recepção.

 

Porém, antes mesmo de começarmos a escolher todos os sentidos como foco, é preciso pensar no contexto do que a empresa oferece e trabalha de fato.

 

Afinal, ainda que as sensações apresentem potencialidades, seu uso em conjunto pode não ser a melhor opção. Como o caso de um restaurante, cujos pratos são a parte de experiência, e não um cheiro ou perfume, ainda que a comida seja perceptível pelo olfato.

 

Por isso, a primeira dica é saber focar em uma ação própria para a sua empresa, que em um cenário de atendimento ao cliente funcione melhor e traga melhores resultados.

 

Outra grande dica é tentar buscar aspectos de diferenciação ou até mesmo de exclusividades. Nos exemplos acima, falamos como uma loja de roupas escolheu um cheiro próprio e passou a ser reconhecida por ele em todos os lugares onde possui filiais.

 

Em outro caso fictício, um salão de beleza pode focar em móveis de alta qualidade, além de uma decoração que só pode ser vista em suas unidades, trazendo essa identificação.

 

Um cuidado deve prevalecer quando se trata de sensações: uma ideia errada em um contexto errado. Muitas vezes, a ideia da empresa de trazer uma lembrança boa ou gerar identificação pode sair pela culatra se um princípio sair do lugar.

 

Por isso, certifique-se de que o marketing sensorial que for ser feito como estratégia da sua empresa levará em consideração o seu cliente, mas, sobretudo, uma opinião generalizada de todos os envolvidos.

 

Em aromas ou até mesmo na escolha por uma identidade visual, procure entender o que seu público assume gostar, bem como se os membros da equipe acham que é a melhor opção.

Considerações finais 

O marketing sensorial trabalha os cinco sentidos na identificação de uma marca pelo cliente. Por meio de pontos que possam trazer uma experiência interessante, é possível viabilizar um desejo de compra e um reconhecimento próprio do negócio.

 

Ainda que pareça fácil, trabalhar esses pontos devem receber o máximo cuidado, visto que em grande parte dos casos, existe a problemática do subjetivo.

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Por que humanizar marcas?

Humanizar marcas significa trazer sua marca para perto do consumidor, e isso nunca esteve tão em alta. Ainda que possa parecer óbvio, a realidade de muitas empresas e em meio às suas estratégias mostra outra situação.

Embora pareça simples de colocar a humanização em prática, já que grande parte das atividades dentro de um negócio são feitas por humanos, existe uma grande dificuldade que muitas das vezes compromete a progressão de ações estratégicas.

 

Isso porque, primeiramente, o público de uma empresa de embalagens para tapioca consegue entender quando ela está sendo humana, fazendo algo prático ou não e, principalmente, quando é capaz de se conectar com este sem que seja algo forçado.

 

Então, a base para o sucesso vem a partir da prioridade da empatia, e da escuta ativa por parte da empresa e de seus profissionais para a realidade e desejos do consumidor.

 

Só a partir desse contexto, e em meio a uma série de ações específicas, é possível que haja um entendimento sobre como humanizar a marca, aproximando-a dos seus clientes. Para saber mais a respeito deste tema, além de dicas de estratégias, confira este artigo.

O que é a humanização de marcas?

A humanização de marcas pode ser compreendida como uma ação que busca colocar o cliente como prioridade, mas não em vestes de um consumidor, e sim como um ser humano, que tem necessidades, desafios e vivências totalmente únicas.

 

Para começar, podemos entender que as empresas, desde sempre, têm um histórico de venda baseado no serviço, naquilo que entregam e na necessidade do cliente em tê-lo.

 

A título de exemplo, imagine que, antigamente, em uma pequena cidade, atuavam ali dois supermercados. Por conta da escassez de outras condições de venda e também de opções para compra, era praticamente obrigatório ser consumidor de ambos os lugares.

 

Porém, com o crescimento econômico do local e com o passar dos anos, outros negócios do ramo abriram ali, ampliando a concorrência, que impactou nas ações das empresas.

 

Para conseguir a atenção do consumidor, e sobretudo a sua escolha de compra, era preciso fazer com que ele pudesse se conectar com a companhia, não apenas com aquilo que ela oferece, como convites de casamento rústico, mas com o que ela transmite.

 

Essa situação não é a única motivação de impacto na humanização das marcas, já que foi a partir da evolução da sociedade que prioridades para os consumidores passaram a existir. 

 

No entanto, é possível dizer que a principal forma de humanização hoje em dia está na maneira como os produtos e serviços de uma empresa se tornam secundários diante daquilo que ela oferece e faz o cliente sentir, atuando em sua rotina e comportamento.

 

Se ver dentro de um anúncio publicitário, nos dias de hoje, é mais do que uma essencialidade, o que faz com que todo o meio comunicacional, especialmente comercial, tivesse que começar a olhar para a variedade de seus públicos, deixando os estereótipos.

 

Atualmente, humanizar uma marca é uma obrigação, tanto para que consiga atuar de maneira exemplar no mercado, mas para que também possa aplicar uma diferenciação.

 

No mais, é possível afirmar que a base da humanização é o olhar para problemas reais, situações concretas, pessoas de verdade, que além de comprar vivem, possuem seus problemas e, principalmente, são diferentes entre si e desejam ser valorizadas.

Quais seus impactos dentro da empresa?

O primeiro ponto de impacto em um buffet para evento corporativo ou qualquer negócio a partir do trabalho de humanização da marca é a conexão com o cliente, que passa a ser muito maior, tendo em vista a forma como ele estará bem representado pela marca.

 

Um bom exemplo disso é uma empresa de entretenimento infantil, que passa a mostrar algumas crianças e pais em diferentes contextos familiares, sempre prezando pela satisfação de toda a família e pela comemoração em conjunto.

 

No momento em que a realidade do público, assim como as experiências reais de pessoas que compram com a empresa aparecem, outras pessoas acabam sendo igualmente impactadas.

 

Afinal, quando algum tipo de ação de humanização é veiculada, principalmente em veículos de imprensa ou de comunicação com banner com ilhos, e grande parte do público vê essas ações, estes acabam tendo contato com outros exemplos similares aos seus.

 

Uma segunda esfera de importância para as empresas a partir da humanização é a maneira como os clientes conseguem observar que a companhia de fato traz algo para suas vidas.

 

Logo, uma marca de cosméticos veganos passa a desenvolver uma publicidade para humanizar seus canais, voltando seus comerciais e contatos com o público não para vender, mas para falar de ações sociais que interessam a empresa e seus clientes.

 

Neste caso, vemos que grande parte dos resultados trazidos a partir da utilização da empatia em meio às estratégias passa a agregar valor ao que a empresa trabalha.

 

Outro ponto, que acaba tendo grandes vantagens a longo prazo é a construção e muitas vezes fortalecimento do que a marca entrega ao mercado, o que pode ser observado como branding, ou gestão de marca, que conhecemos como a grande diferenciação da empresa.

 

Ou seja, em maio a uma ação de humanização, uma empresa de motoboy entrega pode conseguir destacar seu diferencial em meio ao mercado e ressaltar suas principais vantagens para clientes e também parceiros.

Como começar a trabalhar a humanização da sua marca?

A seguir, entenda alguns dos principais pontos de atenção ao começar a trabalhar a humanização da sua organização, seja qual for o ramo de atuação.

 

É fundamental saber que, neste processo, todo o cuidado e a verdade diante de suas ações serão essenciais e com certeza serão notadas pelo público que vai entrar em contato com a comunicação da sua empresa, independente do canal onde for veiculado.

1 – Foque na sua própria identidade

A identidade da empresa, bem como aquilo que ela carrega como objetivo em sua atuação, deve ser uma prioridade nos processos de humanização do negócio. Afinal, o cliente ou qualquer pessoa que tenha conexão com a marca deve entender o que ela deseja.

 

Ter isso em mente também ajuda uma gráfica plotagem a produzir maneiras de conexão com o público que sejam verdadeiras e possam de fato perpetuar.

 

Caso a marca se identifique com algo mas não mostre isso no processo de humanização, ou até mesmo escolha outro ponto de análise ou de foco, certamente o cliente vai entender e passará a depositar menos confiança nela.

2 – Entenda o perfil do seu cliente

A humanização viabiliza a transposição de situações e histórias verdadeiras como modo de conexão entre marca e público. Mas, para isso, a prioridade é realmente entender quem é aquela pessoa para quem sua marca vende e o que ela realmente deseja de seu negócio.

 

Para isso, procure saber mais sobre o público-alvo, como algumas informações:

 

• Gênero;
• Profissão;
• Localidade;
• Idade.

 

Esses são alguns dos pontos de interesse para que sua equipe possa de fato encontrar a pessoa certa, a história que simbolize o que a marca de faixas banners quer integrar, além de algo que possa se conectar com outras pessoas que passam pelo mesmo.

3 – Foque na contação de histórias

Contar histórias é a base de um trabalho de humanização. No entanto, as situações reais devem ser colocadas em uma linha concreta e altamente estratégica, onde o foco seja a naturalidade e o repasse dos sentimentos de uma pessoa para outra.

 

Nesse aspecto, é interessante focar em estratégias que envolvem o storytelling, uma forma de contação baseada em histórias que mostram desafios, percalços e conquistas.

4 – Adeque suas ações comerciais

De nada serve a humanização de uma empresa se ela só acontece em alguns setores ou pontos estratégicos, como em um comercial na televisão ou em uma campanha na rede social. É mais do que necessário que a mudança e adequação chegue em vários lugares.

 

Um deles diz respeito à parte comercial de uma empresa de carimbo para empresa, onde existe um atendimento e uma relação mais próxima com o público.

 

Nesse sentido, é importante providenciar treinamentos para os funcionários, mas, sobretudo, uma humanização inserida na própria equipe, onde o lado dos funcionários será ouvido.

Considerações finais

A humanização de uma marca pode ser entendida como uma maneira de trazer muito mais identificação do público, ao mesmo tempo em que se conecta de forma real com estes.

 

Ainda que pareça simples, prover uma humanização dentro de uma empresa pode ser trabalhoso. No entanto, tudo fica mais fácil quando as equipes trabalham com a máxima empatia e conhecendo de fato os seus consumidores.

 

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Análise de concorrência: Como elaborar?

Seja em uma empresa em pleno funcionamento ou dentro de um negócio que ainda vai começar a atender seu público, a análise de concorrência faz parte do processo organizacional, principalmente de ações estratégicas, e deve sempre ser considerada.

De modo geral, podemos entender essa análise como uma maneira de conhecimento da marca, que pode ser vista seja em um documento ou em uma apresentação.

 

Ainda que o foco não seja os pontos internos da empresa, em meio a essa concepção, um dos principais pontos de destaque diz respeito às diferenciações, podendo ser positivas ou negativas em relação ao negócio de um mesmo segmento.

 

Pode parecer não obrigatório, mas é a partir da concepção e análise desse material que grandes empresas estão apresentando ideias e produtos inovadores no mercado.

 

Pensando nisso, no artigo de hoje, entenda mais a respeito da análise de concorrência, ressaltando algumas das principais formas de elaborar esse documento, e quais as vantagens de sua utilização dentro de empresas de aluguel de impressoras. Acompanhe!

Afinal, o que é a análise de concorrência?

A análise da concorrência pode ser compreendida como uma verificação de empresas que atuam dentro de um mesmo ramo, mais especificamente em meio a um nicho em comum. Podemos observar os resultados a partir de um documento ou em uma apresentação.

 

Para iniciar o entendimento desse relatório, é necessário observar as principais mudanças dentro do cenário empreendedor, especialmente com a internet.

 

Hoje em dia, são muitas as formas de venda e de atuação das marcas, bem como as especificações de setores onde elas atuam. Por essas e outras motivações, tem sido cada vez mais evidente a concorrência e a dificuldade de vendas por parte de alguns negócios.

 

É por essa razão que entender bem o seu concorrente, sabendo o mercado onde ambos estão, o que o cliente deseja e aquilo que você pode entregar se faz essencial.

 

Isso porque é possível enxergar pontos positivos ou negativos que os tornam diferentes e, a partir disso, trabalhar erros e melhorar os acertos, tentando sempre encontrar um aspecto de relevância, que de fato vá trazer maiores resultados para o seu negócio.

 

Por exemplo, uma escola de aula de ballet para crianças tem como prioridade ser a melhor em seu segmento de atuação, mas pode encontrar grandes dificuldades. 

 

Com a análise de um levantamento sobre a concorrência, foi possível encontrar pontos que demonstram falta de inovação, mas também lacunas no mercado que são de interesse do público e que podem ser preenchidas pelo negócio, o que se torna vantajoso.

 

Ter conhecimento de mercado e saber dados de concorrentes, no entanto, não é algo simples. São diversos os pontos de análise e é essencial ter uma equipe envolvida para a captação de resultados, de modo a enriquecer ao máximo o levantamento que será feito.

Como criar esse documento?

Viabilizar a análise da concorrência não é uma tarefa tão fácil. Isso porque ser assertivo nas informações, trazendo dados que possam realmente ser úteis e importantes para as estratégias, demanda alta precisão e captações de pontos diferentes.

 

No entanto, para te ajudar a realizar uma análise assertiva, vamos apresentar algumas das principais maneiras de identificar os pontos a serem analisados:

1. Escolha dos concorrentes

Antes de mais nada, comece a análise tendo a certeza de quais os tipos de concorrentes que você deseja encontrar mais informações. Isso porque, embora não pareça, não é todo o seu segmento que concorre com você em um mercado de chaveiro de automóvel.

 

Por exemplo, busque especificações como:

 

• Público-alvo;
• Nicho e subnicho;
• Produtos e serviços;
• Localidade.

 

Essas são algumas formas interessantes de se aproximar dos concorrentes que realmente podem trabalhar com os mesmos pontos, ter uma similaridade de clientes e também apresentar soluções inseridos em uma mesma localidade ou até mesmo um espaço.

2. Faça pesquisas e entrevistas

As pesquisas são a base para encontro de informações sobre concorrentes. Logo, o primeiro ponto é solicitar de órgãos ou ainda de empresas especializadas nesses levantamentos as informações desejadas, baseadas nos dados específicos levantados.

 

Uma outra maneira, além da pesquisa que utiliza dados e levantamentos tecnológicos, são as entrevistas, que podem conceder mais do que respostas objetivas sobre o assunto, como o interesse em serviços de marido de aluguel sp e afins.

 

Outro exemplo, em relação a um produto que é vendido por concorrentes e pela sua empresa, uma entrevista pode mostrar um consumidor trazendo pontos essenciais sobre sua satisfação que podem não ser encontrados em outros tipos de levantamento.

3. Obtenha informações de mercado

Alguns sites e até mesmo instituições especializadas ou com foco em economia e mercado concedem grandes pesquisas todos os anos, muitas vezes vitais para progressos nas áreas de educação, empreendedorismo e até mesmo comércio nas cidades.

 

É sempre importante estar atento a esses levantamentos, mas sobretudo ao que dizem profissionais do setor de digitalização de livros, que podem dar um parecer maior.

 

Por exemplo, o documento de análise de concorrência deve conter algumas informações retiradas de entrevistas de um canal específico sobre o mercado de livros, de modo a trazer tendências e também ações esperadas por esses especialistas, com maior certeza.

4. Faça análise SWOT

A análise SWOT é reconhecida principalmente no mundo do marketing, trazendo informações de uma empresa que incluem: fraquezas, forças, oportunidades e ameaças. 

 

Dessa forma, o negócio consegue ter acesso ao presente e também a aspectos futuros de seus concorrentes.

 

A principal vantagem desse levantamento é a forma como ele consegue trazer a realidade para o contexto dos negócios, mas sobretudo as oportunidades que outras empresas têm.

 

Assim, se um concorrente tem como ameaça e fraqueza, respectivamente, seus pontos futuros e presentes, algo que esteja relacionado à venda online, o ideal é que o seu negócio de entrega de documentos possa aproveitar essa oportunidade.

5. Realize testes de usabilidade

Os testes de usabilidade são usados na maioria das vezes por empresas da área de criação ou aplicação de produtos e serviços online, como o caso de aplicativos, sites e outras formas de utilização que trabalham especialmente a percepção de ações de um usuário.

 

Em meio a isso, ter contato com pessoas que possam trazer um feedback geral sobre a potência das criações da sua empresa, como um produto, tal como uma bicicleta de academia, pode ser um viés interessante para provocar mudanças e melhorias.

 

Geralmente, essas ações são acompanhadas por profissionais da área, que verificam em tempo real as principais dificuldades e usos dos clientes da empresa.

Quais os resultados que ele pode trazer?

Agora que você já conheceu melhor o que é uma análise da concorrência e de que forma viabilizar esse levantamento para uma empresa, é hora de entendermos mais sobre as vantagens de seu uso, o que explica sua ampla fama no mercado empresarial.

 

A seguir, vamos mostrar seus principais benefícios, entregando pontos que podem ser vitais tanto para uma loja de bolo caseiro de laranja quanto uma multinacional. Confira:

Inovação

O entendimento do que é ou não feito por seu concorrente pode evocar novas ideias para uma companhia. Ou seja, em questão de inovação, o seu negócio pode se sobressair, entregando algo positivo ao cliente que nenhum outro concorrente faz.

 

De modo geral, a inovação e a aceitabilidade dentro das principais ações que trazem essas respostas são as principais vantagens para negócios que trabalham essa análise.

Diferenciação

Nada melhor do que se diferenciar da concorrência, seja pelo o que seu negócio entrega ou a partir de outros aspectos de distinção, que podem ser encontrados, inclusive, em meio a uma comunicação visual ou até mesmo um foco de público.

 

A pesquisa e o levantamento de informações e resultados consegue trazer uma compreensão a mais sobre o que é ou não aproveitado pelas empresas.

 

Isso acaba trazendo uma chance a mais para você conseguir chegar em seus clientes como uma empresa única, oferecendo mais que um produto, se tornando então a exclusividade.

Escolha diante de concorrentes

O ideal é que todo esse resultado consiga trazer uma preferência muito maior entre a sua empresa e de seus concorrentes, o que acontece a partir de soluções bem trabalhadas pela sua equipe nesse sentido, como novas ideias de vendas online.

 

Dessa forma, é possível trabalhar muitos pontos de coerência dentro da companhia, seja a correção de erros ou a introdução de um novo produto ou serviço.

 

O ideal é fazer com que a sua marca seja a número um para o seu cliente, e quase sempre isso acontece a partir da concepção de algo novo e totalmente vinculado ao seu negócio.

Considerações finais 

A análise da concorrência nada mais é do que um levantamento de dados e informações, seja de público ou de atuação de empresas, focando principalmente no entendimento do que é ou não feito, podendo remeter a oportunidades para o seu negócio.

 

Adotá-la como estratégia é fundamental para ter conhecimento de como andam seus concorrentes e, assim, se sobressair e conquistar destaque no mercado.

 

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