Influenciador x criador de conteúdo: qual é a diferença?

É fácil criar conteúdo e fornecê-lo a milhões de visualizadores. Você só precisa de um smartphone e de uma conta de mídia social para começar a compartilhar selfies, fotos do seu cachorro ou vídeo tomando café da manhã. Se isso torna alguém um criador, influenciador ou apenas um usuário de mídia social, às vezes não está claro, o que intensifica o debate entre influenciadores e criadores de conteúdo.

Se compartilhar suas fotos de férias não faz de você automaticamente um influenciador ou criador de conteúdo, o que é? Esta é a sua experiência de marketing. Compreender a diferença entre esses termos pode ajudá-lo a entender melhor o papel de cada profissional no marketing digital.

O que é um criador de conteúdo?

O criador de conteúdo digital cria conteúdo para plataformas de marketing de conteúdo (incluindo blogs, mídia social e sites). Ele pode ser escritor, fotógrafo, videomaker ou artista gráfico que usa sua criatividade para criar obras em vários formatos escritos, visuais ou de áudio, tais como:

• Artigos
• Postagens no blog
• E-mail
• Imagens
• Infográficos
• Podcasts
• Capturas de tela
• Postagens nas redes sociais
• Vídeos

O conteúdo que eles criam é relevante para o público em vários níveis. É visualmente atraente, conta uma história convincente ou resolve um problema. É por isso que o trabalho dos criadores de conteúdo é tão valioso. Sua experiência está em seu meio e em sua capacidade de usá-lo para construir a narrativa que o público deseja.

Com o tempo, alguns criadores de conteúdo se tornarão pessoas influentes. Eles primeiro compartilham fotos e vídeos – muitas vezes com foco em um tópico ou nicho – e começam a atrair seguidores com interesses semelhantes. Outros criadores de conteúdo estão limitados a criar conteúdo para suas próprias contas ou terceiros.

Benefícios de trabalhar com criadores de conteúdo

Os criadores de conteúdo sabem como criar conteúdo autêntico e de alta qualidade que ressoa com o público. Eles têm experiência na interpretação das vozes da marca e na produção de conteúdo alinhado com as estratégias de marketing da marca.

Colaborar com os criadores de conteúdo pode trazer vários benefícios para as marcas:

• Experimente diferentes tipos de conteúdo: as marcas podem contratar um grupo de criadores de conteúdo, cada um dos quais especializado em uma forma específica de conteúdo, para desenvolver uma variedade de trabalhos de marketing.
• Publique com mais frequência: uma equipe de criadores de conteúdo pode produzir mais conteúdo do que um único funcionário. Isso torna possível publicar novos conteúdos com mais frequência e atingir objetivos mais rapidamente.
• Economize dinheiro: em vez de contratar funcionários em tempo integral, as marcas podem contratar criadores de conteúdo com base nas necessidades do evento. Também lhes dá flexibilidade para contratar os criadores de conteúdo de que precisam.
• Trabalhando com especialistas do setor: Alguns criadores de conteúdo se especializam em setores específicos e sua experiência inclui conhecimento especializado.

O trabalho dos criadores de conteúdo é direcionado a públicos específicos para obter a resposta do público. Pode ser exibir produtos, direcionar tráfego para o site ou fazer compras.

O que é um influenciador?

O influenciador digital é uma pessoa que influencia o público. Ele geralmente tem forte influência na mídia social em uma ou mais plataformas e um grupo de seguidores que querem ouvir sua opinião sobre tópicos específicos.

Os influenciadores constroem sua base a seguir publicando dicas, tutoriais e informações regularmente. Seu público tende a participar e seguir o conteúdo recomendado por influenciadores – em parte porque os influenciadores interagem com eles na plataforma.

A capacidade de interagir e interagir com seus seguidores é a especialidade dos influenciadores. Eles conhecem seus seguidores e sabem como fornecer-lhes as informações que desejam de maneiras interessantes ou úteis.

Os influenciadores podem ser classificados de acordo com o número de seus seguidores.

• Megainfluenciadores tem o maior número de fãs – mais de 1 milhão. Frequentemente, são celebridades conhecidas e sua influência é impressionante, mas, em comparação com outros grupos influentes, sua participação e influência no público costumam ser pequenas.
• Macroinfluenciadores têm de 500.000 a 1 milhão de seguidores. Muitos desses influenciadores construíram seu público ao longo do tempo e publicaram conteúdo que atraiu seu público. Sua popularidade é muito alta, o que lhes confere uma influência impressionante em uma ampla gama de pessoas.
• Influenciadores intermediários pertencem ao grupo menos conhecido de influenciadores, com 50.000 a 500.000 seguidores. Esses influenciadores geralmente têm ampla experiência na construção de relacionamentos com seguidores e mantêm um alto nível de interação com eles.
• Microinfluenciadores têm de 10.000 a 50.000 seguidores que os seguem por causa de sua especialização ou experiência em um determinado campo. Embora tenham menos seguidores do que influenciadores grandes e macro, eles tendem a ter mais engajamento e causar impacto em seu público.
• Nanoinfluenciadores geralmente têm de 1.000 a 10.000 seguidores. Freqüentemente, são líderes comunitários, têm considerável influência sobre seus seguidores e têm a maior taxa de participação. Comparados com outros tipos de influenciadores, os nanoinfluenciadores têm menos influência, mas maior influência.

Alguns, mas não todos, influenciadores também são criadores de conteúdo. O que torna alguém um influenciador é o número de seguidores – não o conteúdo de seu feed.

Os benefícios de trabalhar com influenciadores

Ao trabalhar com influenciadores, você pode obter vários seguidores. Você se beneficiará com o relacionamento que eles estabeleceram com o público. Seus seguidores confiam neles e em suas recomendações, e você ganha essa confiança quando mencionam sua marca.

Os influenciadores podem aumentar de forma rápida e eficaz a visibilidade de seus produtos e marcas. Usar o relacionamento deles com o público pode aumentar o tráfego e aumentar as vendas para o seu site.

Aqui estão mais benefícios de trabalhar com influenciadores:

• Expanda seu escopo de influência: Quando você trabalha com pessoas influentes, você automaticamente expande seu escopo de influência porque seu conteúdo será apresentado a novas pessoas – geralmente milhares de novas pessoas.
• Aumente o conhecimento da marca: quando pessoas influentes falam sobre sua marca, o público deles aprenderá mais sobre sua história, valores e as soluções que você oferece.
• Alcance seu público: Ao trabalhar com influenciadores que compartilham seus valores, você pode contar com o público deles para compartilhar esses valores. Esta é uma visita abrangente ao seu mercado-alvo.

A colaboração bem-sucedida com influenciadores começa com encontrar a pessoa certa. As celebridades da Internet não querem promover produtos que entrem em conflito com seus valores ou se desviem da imagem que criam. As marcas não querem que os seguidores dos influenciadores não estejam no público-alvo.

Influenciadores e criadores de conteúdo: como trabalham com marcas

Algumas pessoas usam esses termos alternadamente, mas criadores e influenciadores não são necessariamente a mesma coisa. Influenciadores e criadores de conteúdo trabalham com marcas, mas produzem resultados de marketing muito diferentes.

Vamos dar uma olhada em como as marcas podem colaborar com criadores de conteúdo e influenciadores na mesma campanha.

A marca A quer despertar o interesse pelos novos produtos que planeja lançar. Eles contrataram um grupo de criadores de conteúdo para escrever descrições de produtos, criar infográficos destacando as vantagens do produto e desenvolver uma série de postagens em mídias sociais. Todo esse conteúdo irá para o site da marca e suas contas nas redes sociais.

A marca tem o direito de usar o conteúdo da forma que achar adequada, mas isso pode não ser suficiente para gerar o nível de interesse que deseja. As marcas podem recorrer a pessoas influentes nesse momento.

As celebridades da Internet podem compartilhar suas fotos de selfies com o produto ou postar um vídeo sobre o uso do produto nos carretéis do Instagram. O ideal é que os seguidores de influenciadores experimentem o produto sozinhos ou comecem a olhar para a marca e os produtos que ela oferece.

Entender a principal diferença entre influenciadores e criadores de conteúdo fornece conhecimento importante para marcas e diretores de marketing formarem uma equipe para realizar suas atividades.

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Isco ainda não recebeu nenhuma proposta de transferência

Isco ainda não recebeu nenhuma proposta de transferência

Ele tem apenas 29 anos de idade e estava destinado a ser um dos grandes jogadores do futebol espanhol, mas a queda que Isco Alarcón sofreu nas últimas temporadas acelerou sob o comando de Carlo Ancelotti depois que ele se recusou a se aquecer em Granada.

Que Isco – que tem um contrato até junho de 2022 – não vai ficar no Real Madrid é óbvio, mas talvez o mais preocupante é que neste momento não está claro onde ele pode encontrar um lugar para voltar a exercer o seu futebol de alto nível novamente.

Tanto que o jornal diário “As” afirma que não recebeu nenhuma oferta para deixar os Merengues durante a próxima janela de transferência. O jornal madrileno aponta inclusive que na temporada passada também não houve interesse pelo meio-campista. Um problema para ambas as partes, já que o Real Madrid estava pronto para facilitar sua saída pagando uma parte de seu salário.

Com este cenário e ainda na idade de jogar vários anos no futebol profissional, Isco está perdendo a oportunidade de assinar um grande contrato e se as coisas não mudarem, ele terá que baixar seu preço atual para encontrar um projeto interessante para o futuro.

A má fase de Isco indica que logo o veremos sem a camisa do Real, mas apesar disso, o jogador ainda tem tempo para voltar a mostrar o seu futebol novamente. Alguns times já se mostraram interessados no passado e Isco pode entrar em contato com eles para conversar sobre novas possibilidades. Os fãs do jogador acompanham de perto cada passo da carreira, esperando essa fase ruim passar para terem ainda mais resultados com as apostas online e apostas esportivas, modalidades mais comuns em casas de apostas da Europa.

O cassino é um dos locais de jogo mais rentáveis do mundo, registrando números expressivos em geração de receita, como podemos ver com a notícia “Resorts World Las Vegas registra US$175 mi, apesar das restrições em Nevada”, veiculada no portal iGaming Brazil. Além disso, o cassino online também conquistou o seu espaço durante esta pandemia, tornando-se uma modalidade de jogo popular entre os apostadores.

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5 passos para usar a tecnologia a seu favor

A tecnologia teve uma grande contribuição para o avanço da humanidade em todas as áreas de nossa vida. E no mundo dos negócios não é diferente, ela surgiu para contribuir para  a criação de novas técnicas e os avanços da humanidade.

Atualmente podemos observar ela presente, em todos os campos, no setor do comércio, da saúde e da beleza. Um desses avanços foram as novas tecnologias desenvolvidas no campo da beleza como as tecnologias que usam o laser, por exemplo a depilação a laser.

Vamos ver aqui exemplos de como usar todas essas vantagens a seu favor:

1. Abra espaço para novas técnicas

A tecnologia possibilitou aos setores do mercado, a criação de equipamentos e novas técnicas que possibilitaram a realização de serviços que antes não eram possíveis.

Os estudos sempre foram feitos a fim de suprir as necessidades dos clientes, e com os avanços da tecnologia no mundo todo, algumas dessas necessidades que antes não tinham uma forma de se atender, hoje em dia já possuem uma solução.

2. Amplie seu network

Outra grande vantagem que a tecnologia nos proporcionou, foi a ampliação dos contatos, hoje em dia você pode ter clientes ou fazer possíveis negócios com pessoas que estão distantes.

Além de manter contato, com a ampliação de sua rede seu negócio passa a alcançar mais pessoas e se tornar mais conhecido pelo mundo. Ela propicia a chance de realizar vendas e fechar negócios, sem que todos estejam presentes.

E essa vantagem, principalmente para os dias de hoje, no cenário pós-pandemia traz muitos benefícios. Por exemplo, antes onde o comércio não estava tão presente no meio digital, as pessoas tinham a necessidade de estar presente fisicamente, para adquirir algum produto.

E atualmente essa necessidade não existe mais, as empresas já possuem meios digitais de comunicação e tecnologias de delivery que possibilitam, o contato mais amplo e uma maior facilidade para o cliente.

E com esses avanços que estão surgindo, a necessidade de as empresas se adaptarem também cresceu, pois, aquelas que não aderirem ao meio digital tendem a perder a concorrência que há no mercado.  

3. Aposte no marketing digital e nos meios digitais

Como citado acima, com esses avanços da tecnologia muitas vantagens foram surgindo para as empresas. Por exemplo, hoje em dia todas as pessoas estão presentes no meio digital, e com isso se faz necessário a empresa, também surgir presente neste cenário.

O marketing digital vai te ajudar a tornar seu negócio mais visto e despertar o interesse das pessoas sobre seus produtos e serviços através dos meios digitais. Ele estuda as melhores formas de garantir ao negócio um maior alcance.

4. Economia

Outra vantagem que a tecnologia trouxe, foi a de possibilitar que a empresa tivesse uma maior economia nos processos. Alguns gastos que existiam antigamente, como impressões foram dispensados pela tecnologia.

Muitas empresas também aderiram ao trabalho home office, onde os gastos com as despesas de um local físico também foram eliminados. Outra economia que a tecnologia trouxe foi a de que possibilitou a informatização dos processos.

Dessa forma todos os processos que eram feitos, serão analisados e supervisionados por sistemas que informam quando um processo é desnecessário e pode ser substituído, quais estão gerando desperdício, além de supervisionar processos que estão sendo feitos de forma errada.

Além disso, você poderá acompanhar todo o processo da empresa. No caso das empresas que trabalham com produtos, você terá a facilidade de acompanhar o pedido até a hora da entrega.

5. Melhore o relacionamento com os clientes

A tecnologia também proporcionou às empresas formas de melhorar o atendimento com o cliente. Antigamente existiam processos que eram antiquados e que não contribuem para manter um bom relacionamento com os clientes.

E hoje esses problemas acabaram, com as novas tecnologias as empresas ganharam uma forma de se aproximar do cliente. Agora você pode tirar dúvidas sobre seus produtos e responder questões sobre os serviços que você oferece.

Entretanto, devemos nos atentar quanto ao cuidado com essas respostas. Com esses avanços que surgiram, as pessoas atualmente buscam por mais agilidade no dia a dia e por isso querem respostas rápidas.

No entanto, o recomendado é a procura por meios de incluir essas novas tecnologias no meio em que você atua. Procure aprender sobre essas tecnologias que vai incluir em seu negócio e procure também educar sua equipe.

Como novas tecnologias serão implantadas, é necessário que sua equipe esteja preparada para saber usar todas as tecnologias e fazer com que seus investimentos nos negócios garanta os resultados que elas propiciam.

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3 motivos para fazer a gestão de relacionamento com o cliente

As vendas são a parte mais importante de qualquer negócio, mas para que essas metas e objetivos sejam de fato alcançados é fundamental que os empresários e gestores construam um bom relacionamento com o cliente.

E, para isso, a construção da confiança, o oferecimento de um serviço mais aprimorado, a identificação imediata de problemas – bem como a resolução competente – ou a construção da reputação, podem ser capazes de definir a qualidade dessa interação com o público.

Por isso a gestão de relacionamento é tão importante, independentemente do segmento de atuação da instituição comercial. 

Afinal, esse tipo de atividade administrativa conta com um conjunto de estratégias que visam o gerenciamento e análise dos dados coletados sobre os clientes.

Essas informações, obtidas durante o processo de compra, são úteis para o planejamento das ações operacionais, indicando os pontos de melhora, as forças da instituição e viabilizando a construção de uma organização mais eficiente.

Desta forma, todos os setores que envolvam o contato com os clientes devem ser incluídos neste tipo de gerenciamento. E isso compreende as áreas de:

• Desenvolvimento de produto;
• Publicidade e marketing;
•  Vendas e atendimento;
• Depósito e transporte;
• Suporte técnico;
• Acompanhamento pós-venda, entre outros.

Assim, as empresas são capazes de garantir um serviço cada vez mais qualificado e satisfatório para os compradores, oferecendo sempre um atendimento personalizado e atraente para todos que se interessarem pela sua marca.

O que torna tão importante um bom relacionamento com o cliente?

Este tipo de ação já foi um diferencial para as instituições mais renomadas, graças ao aumento da competitividade do mercado, o investimento em um app funil de vendas se tornou indispensável para a sobrevivência de qualquer negócio.

Isso porque, com o aumento do acesso à internet, os clientes têm se tornado o centro de qualquer estratégia comercial. Ao mesmo tempo, esse público está se tornando cada vez mais exigente e criterioso em relação às trocas comerciais.

O uso da tecnologia como forma de aprimorar a gestão do relacionamento com o cliente, ajuda os negócios a compreender mais facilmente as principais características dos compradores e a identificar indivíduos qualificados a consumir o seu produto ou serviço.

A gestão de relacionamento auxilia no entendimento quanto às preferências do público, quais ações publicitárias são mais eficientes, quais as melhores maneiras de inovar as mercadorias ou o atendimento e como conquistar o encantamento dos clientes.

Vantagens de investir em uma boa gestão

Junto às ações de gestão de relacionamento, a captação de novos leads é conectada à efetivação de novas vendas – o que viabiliza um aumento da lucratividade –, o investimento neste tipo de atividade também proporciona diversas vantagens para as empresas.

Entre os principais benefícios desfrutados pelos empreendedores, os mais relevantes são:

1. Fidelização dos compradores

O uso de sistemas de crm gratuitos ou planos pagos personalizados, auxilia muito no projeto de retenção de clientes e na expansão dos negócios. Isso porque, um consumidor fidelizado tende a gastar 67% a mais do que os novos compradores.

Por sua vez, os softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) permitem a construção e manutenção de um funil de vendas eficiente, proporcionando uma visão mais ampla do comportamento dos leads e das necessidades desses clientes.

Assim, as instituições são capazes de viabilizar mais satisfação e a garantia de um processo de compra convincente.

2. Redução de custos

Mesmo com os gastos necessários na contratação de um sistema de crm plano, o investimento tende a propiciar uma redução considerável dos custos em ações estratégicas de marketing e publicidade, evitando o retrabalho, erros humanos, entre outros.

Pois, além de tornar as ações de atração de público mais precisas e focadas nos indivíduos mais suscetíveis à conversão, o esforço exigido para a fidelização dos clientes é muito menos custoso do que para a atração de nova clientela.

Além disso, as plataformas de crm permitem a automatização de funções, integram o trabalho desempenhado por setores diferentes, viabilizam o acesso mais facilitado a informações dos clientes e produz relatórios automáticos. 

Tudo isso melhora a qualidade das atividades internas e reduz os custos desnecessários.

3. Maior conhecimento sobre o perfil dos consumidores

Como dito anteriormente, as técnicas de gestão de relacionamento e o uso de softwares de crm grátis permitem a coleta de informações sobre os leads, possibilitando um conhecimento mais aprofundado sobre os padrões de consumo e sobre o perfil dos clientes.

Assim, as instituições podem desfrutar de vantagens competitivas importantes sobre as estratégias de marketing que são mais aceitas pelos consumidores e para quais pessoas direcionar cada uma das ações publicitárias.

Isso torna o retorno dos investimentos mais precisos e ainda evita que alguns clientes recebam anúncios que os desagradam, o que automaticamente melhora a relação das pessoas com a marca e a reputação da empresa perante o mercado como um todo. 

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, site voltado 

para a veiculação de conteúdos relevantes para empresas, contribuindo com estratégias para o desenvolvimento do negócio.

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4 dicas para impulsionar as vendas no varejo neste período de festas

Conheça ações básicas que podem ajudar sua empresa a ser mais competitiva durante fim de ano

Em uma época na qual o consumidor está mais informado, seletivo e exigente, aumentar as vendas no varejo é um desafio de customer experience. E o setor ainda passa por algo mais difícil: pelo fato de ter um contato direto com o destinatário final das ofertas, é preciso ter estratégia na hora de chamar a atenção, ganhar a confiança e converter o contato em uma venda bem-sucedida.

Independentemente do nicho, é preciso contornar a concorrência, diferenciar-se no mercado e entregar uma oferta que seja valiosa para o consumidor. Essa competitividade fica ainda mais acirrada durante o fim do ano, com a chegada da Black Friday e do Natal. Neste período, o cliente se depara com muitas opções e, por isso, os detalhes fazem toda a diferença na hora da decisão.

Com base nesse cenário, aqui estão algumas dicas de como ajudar a impulsionar as vendas no varejo e alcançar mais clientes em épocas sazonais. Confira!

Promova ações de fidelização

Com tantas opções e diante de uma jornada de compra mais digital, o consumidor está cada vez mais exigente, ou seja, é mais difícil ganhar sua confiança. Assim, uma boa dica de fidelização é disponibilizar à base de clientes promoções, ações especiais e ofertas exclusivas, o que também funciona para conquistar mais público. Afinal, todas as pessoas gostam de tratamento personalizado, propostas vantajosas, brindes e descontos.

Outro ponto importante é criar um engajamento com usuários em redes sociais, por meio de descontos exclusivos para cada rede.

Bom atendimento é a alma do negócio

Treinar a equipe para que ela seja proativa, educada e informada é essencial, tanto para as vendas online, quanto para as físicas. Especificamente para lojas presenciais, é muito importante que os vendedores saibam atender os consumidores de forma personalizada e empática, compreendendo o que cada um realmente necessita. Para isso, a adoção de um manual de boas práticas é uma estratégia que vem se mostrando bastante eficaz.

No caso do atendimento digital, adotar uma estratégia omnicanal é importante para que o consumidor se sinta, de fato, contemplado. Isso significa promover canais integrados, aos quais também é possível oferecer um maior grau de autonomia ao cliente e automação.

Tenha uma boa rede social

Na era da informação, não estar presente na internet e nas redes sociais é, sem dúvida, perder oportunidades de negócio. Hoje, grande parte das pessoas utiliza Instagram, Twitter e Facebook para pesquisar produtos, serviços e empresas. Logo, veicular sua marca e seus produtos nesses ambientes pode render bons frutos. E lembre-se: uma boa campanha de marketing veiculada pelas redes sociais pode fazer toda a diferença.

Conheça seu público

Conhecer o público é fundamental em qualquer estratégia. Afinal, a partir do momento que se sabe quem é o consumidor, é possível criar ações de marketing mais eficientes, tomar melhores decisões sobre o estoque e treinar os funcionários corretamente.

Porém, independentemente do ramo ou do porte do negócio, infelizmente, ele não está livre de consumidores inadimplentes ou de golpes aplicados ao estabelecimento. Neste período de muitas vendas, é necessário seguir com os cuidados com segurança, como a consulta de dados do cliente para grandes vendas.Uma forma de solução para esse problema é a consulta de CPFno ato da compra, através de um birô de crédito online.

A inadimplência pode causar diversos transtornos para a empresa, além de afetar o fluxo de caixa e comprometer a saúde financeira do negócio. Uma consulta rápida pode evitar transtornos que podem se arrastar por muito tempo.

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Você sabe qual é a melhor maneira de escolher o lustre da sala de jantar?

Sabia que a iluminação da sua casa pode interferir no seu bem-estar e humor? Descubra como escolher o lustre ideal.

Entre tantos detalhes na ambientação da nossa casa, a iluminação é um ponto que passa batido. O tipo de lustre e, sobretudo, de lâmpada, no final das contas, passa a ser apenas um detalhe sem importância. No entanto, o que poucos sabem é que devemos ter um carinho a mais com isso.

Para quem passa o dia fora, chegar em casa após o expediente é sinônimo de descanso. É a hora de preparar a janta, colocar a mesa e juntar a família para conversar. Se você tem uma mesa de vidro, por exemplo, o tipo de luz do ambiente pode contribuir ou comprometer o conforto do momento.

Já para os que estão de home office, o lar se transforma tanto no seu escritório quanto no seu espaço para relaxar após o serviço. Até para isso as luzes são importantes para acompanhar esses períodos. Cada tipo de lustre e lâmpada serve especificamente para um ambiente.

Pensando no seu conforto, preparamos este artigo para te ajudar a escolher o lustre ideal para a sua sala de jantar. Confira abaixo!

Como escolher o lustre ideal?

Sabemos que a sala de jantar não serve somente para as refeições. No dia a dia, diversas outras atividades são realizadas neste ambiente. Ao escolher o seu lustre, você deve levar em consideração o cotidiano da sua família.

Entre os estilos mais clássicos de lustre, sem dúvidas encontramos o de cristal e o de vidro. Quem nunca sonhou em ter um toque como este em sua decoração? No entanto, esse tipo de luminária é extremamente refletora. Isso significa que, caso você tenha uma mesa de vidro, o brilho do ambiente pode aumentar.

Se por um lado temos o glamour do cristal, do outro está o estilo rústico e industrial que só o ferro oferece. Por conta de seu material, a criatividade fica solta quando se trata de forjar diferentes desenhos para os lustres. Apesar de pesar mais do que as outras opções, ele pode ser a aposta certa se você busca um ponto de destaque no cômodo.

Além destas duas opções, você sempre pode recorrer ao estilo das fibras sintéticas, como a palha. Esses lustres são perfeitos para quem curte um ambiente cheio de personalidade, com tons mais quentes e praianos.

Portanto, a dica que te damos é observar a sua sala de jantar e, com base nas características de cada lustre, identificar qual deles vai dar o toque que você busca. Lembre-se de posicioná-lo ao meio da sua mesa para iluminar todas as partes igualmente.

Quais os principais tipos de lâmpadas?

Como explicamos anteriormente, o tipo de iluminação de cada ambiente interfere diretamente no nosso bem-estar. Desta forma, o tipo de lâmpada a ser usada em cada cômodo varia de acordo com a utilização e a sensação que você quer ter enquanto está nele.

Na hora de tomar esta decisão, tenha em mente que existem quatro principais tipos de lâmpadas: a LED, a incandescente, a fluorescente e a halógena. Para cada uma delas, existe a variação entre as cores branca e amarela.

A diferença mais significativa entre os quatro tipos é a intensidade da luminosidade de cada uma. Por isso, na hora de escolher o tipo e a cor da sua lâmpada, considere que cores quentes são mais aconchegantes, enquanto as brancas funcionam melhor para ambientes em que há demanda de atenção.

Uma dica é mesclar dois tipos: as incandescentes e halógenas como principais; e as de LED e fluorescente servindo de apoio — seja em luminárias de chão ou arandelas. Por fim, quando o lustre for instalado, é importante respeitar uma altura de 90 cm a 150 cm acima da superfície da mesa, ao centro.

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Como criar site no wordpress

Aprender a como criar site no WordPress é mais simples do que você pensa, mas tem uma coisa importante: não é tão fácil assim. Por ser um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), você tem várias vantagens.

Embora não seja algo fácil, a verdade é que também não é complicado e você faz dentro de uma ordem certa. Nesse cenário, dá para criar o seu site com mais facilidade e para você é preciso seguir alguns passos.

A ideia do nosso texto é mostrar como criar site no WordPress, acredite: são sete passos. Dessa forma, abaixo confira as informações e descubra o que pode fazer para colocar o seu website no ar.

Como criar site no WordPress em 7 passos?

Se você quer descobrir como criar site no WordPress, saiba que você precisa ter apenas alguns. Desse modo, veja a seguir o que fazer e comece agora mesmo a ter sucesso na montagem do seu site.

1- Tenha uma linha editorial

O primeiro passo é entender qual será a sua linha editorial e o tipo de site, por exemplo: site institucional, blog, e-commerce, etc. O mais importante é prestar atenção em um recurso: você precisa ter um conteúdo principal.

Defina também se o seu site será monetizado ou não, um público-alvo e quem irá beneficiar os seus textos. Em seguida, pense no formato, estilo e também o tom, é disso que sairá a sua linha editorial.

2- Crie um nome de Domínio

Decida o nome do seu site, porque é o que representa a sua marca como um todo e por isso é preciso pensar bem. Portanto, siga o exemplo dos sites mais famosos do planeta e crie um nome único, mas também simples de soletrar.

Não se esqueça de outro detalhe: estar alinhado ao que você deseja e conferir se está disponível. Tipo: Se você escolher um nome já reservado, o registro não é possível e confira as opções disponíveis nos registradores de domínio.

Sites como o RegistroBR, Hostinger e Locaweb te ajudam e defina também a extensão (.br, .com, .edu, etc). Assim, você aprende até como montar um site para vender produtos fazendo da forma certa.

3- Opte pelo melhor serviço de hospedagem no seu site

Um bom serviço de hospedagem de site é a melhor alternativa para você, senão o seu site não fica no ar. Para saber o que fazer, a melhor alternativa para você é simples e estar atento a esse ponto:

• Entenda o que você precisa para 12 meses e quanto irá crescer;
• Confira se o serviço de hospedagem está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e durante os 365 dias do ano;
• Descubra se é simples de usar e se atende a sua necessidade ou não;
• Analise os custos incluídos nesse processo e veja se cabe no seu orçamento ou não.

Assim que você tiver escolhido, a melhor opção para você é colocar em prática o plano para atingir esse objetivo. Em outras palavras, essa escolha é muito importante para prosseguir com a abertura do seu website.

4- Baixe e instale o WP no seu computador

O processo de instalação é mais fácil do que muitos imaginam e você só precisa baixar o programa, através deste link. Em seguida, abra o MAMP e ligue no seu servidor, o passo seguinte é clicar no PhpMyAdmin e é por aí que você irá ter um melhor gerenciamento dos seus bancos de dados.

É preciso ir até o MAMP e fazer o acesso ao localhost:8888/MAMP/phpmyadmin.php e remova a opção :8888 (apenas se usar a porta 80). Por outro lado, também acesse o XAMPP no localhost/phpmyadmin/.

Por fim, você precisa concluir a instalação e para isso é preciso abrir o seu navegador e digitar esse endereço http://localhost/wordpress. Logo após, preencha os dados que forem solicitados, inclusive o banco de dados criado.

5- Escolha o tema e crie o site

Você vai precisar do YouTube para aprender a colocar um site no ar e desenvolver sites profissionais com o WordPress, pois lá tem vários vídeos. Assim que concluir, escolha um tema e o seu site já estará no ar, no entanto saiba que pode ser preciso pagar.

Para ter sucesso na instalação, vá no seu Dashboard do WordPress e chegue em “aparência”, selecione os temas. Clique em “Adicionar Novo” e encontre o tema desejado, prossiga para concluir o processo.

6- Instale plugins ideais para o seu negócio

Confira a lista de plugins disponíveis no WordPress e baixe aqueles que mais se identificam com o seu negócio. Ao mesmo tempo, basta dar uma lida nas opções e ver quais são mais indicados para o seu negócio.

7- Produção de conteúdo

Por fim, para aprender na prática como criar site no WordPress, cumpra com a função do seu site. Desse modo, produza conteúdo de qualidade (se for blog), cadastre os produtos (caso seja loja) e atinja o objetivo que você definiu.

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OMC prevê que comércio global de mercadorias avance 10,8% este ano

Não há dúvidas de que 2020 foi um ano desafiador para o varejo global, que teve que se reinventar para manter as vendas apenas pelos canais digitais após a instauração do fechamento das lojas físicas como medida de segurança contra o avanço da COVID-19.

Com a evolução do número de vacinados ao redor do mundo, esse setor, que foi um dos mais afetados pela pandemia, começa a dar seus primeiros sinais de recuperação e isso é apenas o princípio do crescimento esperado para 2021.

Outra aposta para fomentar esse avanço são as campanhas tradicionais do comércio no final do ano, que com seus produtos com desconto incentivam os consumidores a gastarem mais, consequentemente influenciando as metas de vendas e de faturamento do varejo.    

Qual a expectativa do comércio até o final de 2021?

Uma projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) aponta que as vendas no comércio varejista no Brasil devem crescer até 4,9% no final deste ano, principalmente estimuladas pelo avanço da imunização contra a COVID-19 e o aumento da circulação de pessoas dentro do país.

Entretanto, essa recuperação do comércio pode ser limitada pela alta inflação dos produtos registrada nos últimos meses, que afeta não apenas os preços das mercadorias como também o orçamento das famílias no país, reduzindo o potencial de compra dos consumidores.

Mas a expectativa é que o setor consiga enfrentar esse período com estabilidade, especialmente se apoiando nas plataformas digitais, que já trouxeram mudanças significativas para os resultados do comércio no primeiro semestre de 2021.  

O que esperar para 2022?

O momento ainda é de muitas incertezas em relação ao futuro do varejo, mas a Organização Mundial do Comércio lançou uma projeção que enxerga positivamente a recuperação do setor para o próximo ano. Segundo o órgão, o comércio global deve desacelerar 4,7% em 2022, uma previsão mais alta que a anterior, em 4,0%.

Mesmo com essa previsão, a OMC não deixou de categorizar essa recuperação como desigual, alertando os varejistas sobre a possibilidade de ainda enfrentarem riscos semelhantes aos do início da pandemia, que afetaram a cadeia de oferta e a forma de consumo no período.     

Tendências do varejo para o pós-pandemia

Para enfrentar os desafios da crise instaurada pela pandemia de COVID-19, muitos segmentos do mercado tiveram que readaptar suas estruturas e buscar por soluções que atendessem aos novos hábitos dos consumidores. Apesar da retomada em 2021, alguns desses comportamentos prevalecem, tais como:

Manutenção do home-office

O isolamento social instalou, de uma vez por todas, o home-office como uma nova maneira de trabalhar e isso também influenciou no modo como as pessoas compram. O público começou a optar mais pelo comércio local ou por soluções mais confortáveis, como a entrega em casa oferecida pelas plataformas digitais.

Esse fator obrigou os varejistas a reverem as operações de seus estabelecimentos, para que o funcionamento de sua estrutura fosse capaz de atender às novas demandas geradas a partir desse momento de pós-pandemia. 

Crescimento do e-commerce

Mesmo com a retomada das compras nas lojas físicas, o e-commerce não vai deixar de se expandir no país, especialmente por conta de suas condições especiais que atraem a atenção do público, como a variedade de produtos, as ofertas nos preços e a comodidade da entrega.

Varejistas que querem aproveitar o sucesso das plataformas digitais para verem crescer seu negócio devem estar preparados para automatizar seus processos, de modo que seu atendimento seja melhor e mais rápido. 

Aquecimento de setores específicos

Os novos hábitos instaurados na pandemia fizeram com que os consumidores passassem a adquirir mais produtos de determinadas áreas, motivando a evolução desses segmentos mesmo no período de crise, como aconteceu com as empresas das categorias de saúde e bem-estar.

Tendo em vista que o momento atual de cada segmento é bem diferente, é possível entender porque a recuperação do comércio em 2022 será desigual. Enquanto algumas empresas apenas precisam expandir seu faturamento, outras devem se reerguer do zero. 

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Gestor de Tráfego: O que é e como posso contratá-lo?

Um gestor tráfego é um especialista essencial no cenário atual do Marketing Digital.

90% do assunto falado em uma agência de marketing digital é sobre tráfego, mas será possível produzir resultados concretos para organizações sem este profissional? Este especialista pode ser importante para vários tipos de profissionais?

Imagine uma loja: uma ação de marketing interessa a vários indivíduos ao estabelecimento, no entanto, não há um gestor que oriente cada uma das táticas que conseguem criar resultados reais usando este fluxo de indivíduos dentro do campo.

Para que você possa entender melhor os resultados que um profissional desta estatura cria, nesta redação você aprenderá o que é um gestor de tráfego, como funciona este trabalho, como é contratado e muito mais.

Continue lendo e descubra. Dê um passo mais próximo do raciocínio.

 O que é um gestor de tráfego?

Um gestor de tráfego está encarregado por fazer pedidos, examinar e liberar solicitações, táticas e ocupações em uma agência para produzir vendas e resultados para um comprador, por meio dos instrumentos disponibilizados pelo marketing digital.

 O que faz um gestor de tráfego?

O gestor de tráfego executa a organização das ocupações, solicitações e serviços prestados por uma agência de publicidade, marketing digital e agência relacionada.

Este cargo, funciona como um maestro de orquestra que rege todos os processos que compõem a produtividade diária da agência, ou seja, ditará o ritmo certo para cada momento específico, gerando harmonia, harmonia e perfeição na execução de cada deslocamento.

Entre as ferramentas do marketing digital encarregadas de notificar as vendas ao consumidor, temos a possibilidade em destacar;

•  Gestão das mídias sociais
•  Gestão de tráfego pago

A gestão das redes sociais é o uso de plataformas como Facebook, Instagram, etc., para atrair seguidores, conseguir engajamento e convertê-los em vendas.

A gestão do tráfego pago se preocupa em criar visitas a um website. Através de atividades de publicidade paga, esta modalidade difere do tráfego orgânico, ou seja, não depende dos algoritmos dos mecanismos de busca, como o Google.

Conhecido também como gestor de tráfego de marketing, sua funcionalidade é filtrar, pesar e decidir as diretrizes que ditarão as táticas nas possibilidades acima mencionadas.

Em breve, você vai aprender com mais detalhes, como funciona o trabalho de um Gestor de Tráfego.

 Como funciona o trabalho de um Gestor de Tráfego?

O trabalho de um gestor de tráfego na Internet funciona hoje em dia por meio de ferramentas de marketing acessíveis digitalmente. Quaisquer plataformas, mecanismos de busca e local que sejam uma vitrine com público potencial pode ser gerenciada por este profissional.

Uma das mais desafiadoras do cargo de gestor de tráfego orgânico, exemplificando, é executar uma tática sem a necessidade de investir dinheiro.

Nesta situação, não se paga uma plataforma de internet para que os anúncios da empresa apareçam dentro da atenção e, além disso, para alcançar um número maior de indivíduos, mas sim para gerar conteúdo baseado nos interesses do público-alvo, e com técnicas avançadas de SEO.

Você vê como um gestor de tráfego trabalha com vários tipos de recursos na área de Marketing Digital? Então, saiba mais sobre as técnicas utilizadas.

 Quais são os tipos de Gestor de Tráfego?

Uma vez que uma empresa precisa se manifestar diante de seu público e vender um produto ou serviço, a coisa mais natural a fazer é aderir a uma plataforma de Internet que produza audiência e engajamento para a marca em questão.

Um gestor de tráfego, utilizará um entendimento profundo em certos procedimentos presentes na internet hoje em dia, e portanto, temos a capacidade de mencionar que existem vários tipos de gestor de tráfego, por mais especialistas que sejam com diferentes capacidades, eles são:

 Gestor de tráfego Instagram.

Um gestor de tráfego Instagram, examina e organiza todo o potencial de marketing que a ferramenta oferece, como a probabilidade de promover anúncios específicos, geração de conteúdo livre, parcerias com outras marcas, sorteios e assim por diante, em outras palavras, com este especialista na área, você não gasta recursos por nada, mas triunfa no retorno.

 Gestor de tráfego para anúncios no Facebook

Um gestor de tráfego para anúncios no Facebook determinará, gerenciará e direcionará os recursos aplicados em uma campanha publicitária paga nesta rede social. Saber como engajar com o público que vem da origem desta ação, decidir quanto dinheiro usar e alinhar os planos de engajamento, é o segredo para alcançar resultados.

 Gestor de tráfego Google Ads

Entendemos que para que um cibersite institucional chegue às primeiras páginas do Google, é necessária uma engenharia estrutural nas páginas, que envolva escrita, layout e programação, utilizando uma estratégia de SEO.

Um gestor de tráfego de anúncios do Google, sabe manter o controle dos custos de uma campanha paga para que a empresa apareça na parte preeminente da página como um anúncio.

 Gestão de redes sociais

A gestão de redes sociais exige técnica. Saber dosar o tipo de conteúdo, a frequência das postagens, o raciocínio do público consumidor, os algoritmos que determinam como os usuários interagem e a forma como este conteúdo será entregue, faz com que uma organização se destaque da concorrência.

Não se trata apenas de declarar um pedaço de conteúdo. A verdadeira percepção é o que coloca uma empresa à frente da outra. Estamos falando da diferença entre ter a atenção da população e não tê-la.

Por esta razão, um gestor de mídia social é um tipo de capacidade indispensável para qualquer pessoa que deseje triunfar sobre o tráfego, porém use-o sabiamente.

 Como posso contratar um gestor de tráfego?

Agora que você sabe o valor de um gestor de tráfego, não seja enganado por um profissional qualquer.

Existem inúmeras possibilidades no mercado, porém nem todas são confiáveis. No entanto, ao descobrir um gestor de tráfego de qualidade, sua empresa tem tudo para decolar.

Se você é um freelancer e distribuidor de serviços, você pode entrar em um gestor de tráfego e aumentar seus resultados de marketing digital. Seu comércio pode sair da monotonia e ter sucesso em novas perspectivas de crescimento.

Para contratar este especialista, basta entrar em contato com o especialista digital.

Com experiência de mercado, histórias de sucesso e resultados de construção de baixo custo, esta agência tem todo o raciocínio, composição e credibilidade para tornar seu plano uma realidade. 

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Fidelize seu cliente com técnicas de marketing digital

Entre as principais técnicas de marketing utilizadas no mercado atual, a fidelização dos clientes é uma das estratégias que tem ganhado cada vez mais destaque. 

Isso porque, além de custar até 5 vezes menos do que a conquista de novos compradores, ainda gera um crescimento mais acentuado. 

Esse processo de fidelização diz respeito à construção de ações que promovam um relacionamento mais positivo e pessoal entre o público e as empresas, fazendo com que essas pessoas virem fãs da marca.  

Assim, elas não somente tendem a voltar a comprar novos produtos, como também dão prioridade para o seu serviço e ainda divulgam gratuitamente o seu trabalho para amigos e familiares, desempenhando um marketing boca a boca importante.  

Importância de fidelizar os consumidores 

De acordo com um estudo realizado pela empresa de consultoria Bain & Company, as marcas que conseguem conquistar a fidelidade dos clientes são capazes de vender mais e gastando menos do que os investimentos necessários para angariar novos consumidores. 

Na realidade, as pessoas fidelizadas tendem a realizar compras com valores até 67% maiores do que quem está descobrindo a empresa pela primeira vez. 

Assim, investir no encantamento do público se torna uma boa forma de recuperar o recurso investido na aquisição de prospects. 

Além disso, com o auxílio de um curso de empreendedorismo a distância, a realização de boas ações de fidelização pode proporcionar para as empresas a: 

• Promoção e divulgação da marca; 
• Aumento da lucratividade; 
• Conquista de propaganda gratuita; 
• Construção de um senso de referência para o setor; 
• Obtenção de novos fãs e defensores da empresa. 

As maiores dificuldades enfrentadas durante a fidelização em comércios online 

Ainda que o ambiente virtual permite um aumento na realização de novas vendas – por meio do alcance de um público mais vasto que independe da proximidade geográfica com a marca –, a gestão de marketing e vendas ainda precisa lidar com desafios importantes. 

O nível de preparação de cada negócio para enfrentar essas adversidades, pode definir o bom desempenho do processo de fidelização de clientes. 

Afinal, ainda que a internet ofereça ferramentas valiosas, a grande concorrência nesse mercado pode ser um problema na retenção do público. 

Isso porque, o distanciamento da interação entre os vendedores e os compradores faz com que seja mais difícil conquistar a confiança dos clientes que estão conhecendo o seu site pela primeira vez e nunca fizeram nenhuma compra na marca.  

Esta é uma dificuldade que, apesar de ser mais comum entre as pequenas lojas, também afeta diretamente as instituições de grande porte. Pois, atualmente, a experiência de compra se tornou a maior prioridade para as pessoas. 

Assim, se o consumidor passa por algum problema durante a compra – isso pode estar relacionado a dificuldades com os canais de comunicação, demoras no pagamento, extravio do produto ou atraso na entrega –, ele tende a romper a relação com a empresa. 

Por isso, os cursos da faculdade de vendas e marketing insistem tanto na importância da construção de uma página cuja navegação e usabilidade sejam funcionais e efetivas, ao mesmo tempo em que a infraestrutura seja aperfeiçoada e garanta para as pessoas: 

• Segurança; 
• Velocidade de carregamento; 
• Facilidade de encontrar produtos e conteúdos; 
• Layout atrativo; 
• E eficiência no solucionamento de dúvidas. 

Por esse motivo, e frente a tantas dificuldades, a construção de uma equipe de especialistas e a realização de adaptações constantes no processo de atendimento são essenciais para o sucesso na fidelização dos consumidores.  

Estratégias de como conquistar a lealdade dos consumidores digitais 

O Marketing Digital é uma técnica moderna de publicidade que tem revolucionado as formas de alcançar o público e fidelizar os clientes. Isso porque, com a ajuda das ferramentas disponibilizadas por essa estratégia, a comunicação com o público é muito facilitada. 

Desta forma é possível construir relações mais estáveis e duradouras, suprindo as reais necessidades do mercado e otimizando o atendimento. Assim, os vínculos criados deixam de ser exclusivamente comerciais e se tornam também mais humanos. 

Por isso, para garantir a efetividade da fidelização dos seus consumidores digitais, certifique-se de adotar algumas dessas principais técnicas de Inbound Marketing e de publicidade digital.  

1. Use o marketing de conteúdo 

A produção de conteúdos de qualidade é para o e-commerce – e para muitas lojas físicas – uma estratégia prioritária de diversas maneiras. Inclusive, é por esse motivo que a gestão comercial e marketing ead foca tanto na elaboração desses princípios. 

Afinal, além de atrair novos clientes, realizar uma promoção direta e fazer a construção da reputação da marca, a produção de materiais digitais é uma das principais estratégias que permitem o engajamento do público e a geração de valor às pessoas, de forma mais barata.  

Assim, por meio de um bom planejamento e com o auxílio da criação da persona da sua empresa, é possível distribuir conteúdos que atraiam, convertam, propiciem novas vendas e encantem os clientes de todo o segmento.  

E isso tudo pode ser feito através de: 

• Fotos; 
• Posts em blog; 
• Vídeos; 
• Ebooks; 
• Infográficos; 
• E-mail marketing; 
• Podcasts, entre outros. 

2. Conheça o seu público 

Conhecer as principais características dos clientes é provavelmente uma das ações mais importantes da gestão de marketing e comunicação de qualquer empresa, em todos os nichos de atuação ou modelos de negócio.  

Isso porque, além de auxiliar na conversão de novos leads e no alcance de compras, saber quem são os seus consumidores ideais, quais são as suas necessidades, o que essas pessoas procuram etc, ajuda a tornar a experiência de compra mais aprazível. 

Afinal, desta forma é possível entregar um atendimento mais personalizado, um produto que se encaixe com as preferências de cada tipo de cliente e um serviço que estimule o retorno desses consumidores e o aumento do ticket médio da empresa. 

Por isso, faça perguntas diretas aos seus fregueses, armazene essas respostas em um banco de dados efetivo, desenvolvam pesquisas de opinião, colha os dados do histórico de compra, preste atenção ao comportamento das pessoas e estude todas essas informações.  

3. Estimule o feedback 

O feedback é uma das principais teorias estudadas na gestão comercial ead, pois é por meio desse retorno do público que os gestores saberão sobre o real desempenho da empresa, os pontos que precisam ser melhorados e as características que se destacam.  

Ao mesmo tempo, estimular o feedback – e aplicar as mudanças sugeridas – demonstra uma preocupação da marca com a opinião dos clientes e demonstra o quanto esses indivíduos valem para a instituição.  

Assim, independente da natureza do feedback – seja ele fornecido de forma espontânea, solicitado ou conquistado por meio de observação comportamental –, esse retorno deve ser sempre analisado, respondido e, de fato, incorporado nas ações da empresa.  

4. Utilize as redes sociais 

Na gestão de marketing e branding de negócios digitais, as redes sociais desempenham um papel importante no processo de atração de novos leads e na fidelização dos clientes. Isso porque, esse é um dos canais de comunicação mais importantes para o público. 

Por meio dessas plataformas as empresas são capazes de tornar o relacionamento com os compradores mais próximo, estimulando uma troca mútua e criando uma aproximação mais emocional com as pessoas.  

Assim, é possível fazer com que essa relação que antes se daria de forma exclusivamente comercial, em uma interação mais humana e movida pela afinidade entre ambas as partes. Isso faz com que as pessoas tenham mais interesse em se envolver com a marca e realizar novas compras.  

Deste modo, tente interagir com o público fazendo perguntas, compartilhe conteúdos que tenham impacto emocional, transmita conhecimentos úteis que os incentivem a seguir a sua página e demonstra como a empresa se preocupa com as pessoas. 

5. Construa um programa de fidelidade 

Em conjunto com todas as ações já citadas, a gestão estratégica de marketing e vendas precisa focar na construção de uma boa experiência de compra para os clientes, ao mesmo tempo em que se constrói um programa de fidelidade ou recompensa atrativo.  

Esse projeto tem como objetivo principal seduzir o público consumidor, fazendo com que essas pessoas retornem a sua empresa. 

Isso pode ser feito por meio de um atendimento especializado, através da concessão de prêmios ou promoções exclusivas e até por sorteios. 

Para isso, é importante criar regras bem delineadas e livres de burocracias sobre a junção de pontos, o período de validade desses benefícios e os canais disponíveis para recuperar os prêmios. Também é necessário ter em mente o que essas pessoas querem ganhar. 

Assim, com o auxílio de todas essas estratégias já se torna um pouco mais fácil de proporcionar o encantamento dos clientes e melhorar as vendas, o crescimento da empresa e o aumento da lucratividade da instituição.  

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog It Business Fórum, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre negócios, startups e estratégias para pequenas, médias e grandes empresas. 

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Como Aparecer no Google: 05 Passos Fundamentais para o Sucesso do SEO

As empresas que trabalham com marketing digital tem como um dos seus principais desafios se destacar na primeira página dos principais mecanismos de buscas. Aprenda no nosso artigo 05 passos essenciais sobre como aparecer no Google.

Além de importante para alavancagem dos negócios online, estar bem posicionado nas pesquisas do Google fortalece o branding da marca de sua empresa.

Por isso enumeramos como passos necessários:

1. Geração de Conteúdo de Qualidade;
2. Planejamento adequado de palavras-chaves;
3. Link Building de excelente qualidade;
4. SEO on-page;
5. Sinais Sociais.

Como Aparecer no Google: Geração de Conteúdo de Qualidade é Fundamental

Não existe a menor possibilidade de uma empresa estar na primeira página do google para determinada palavra-chave se não estiver associada a um conteúdo de qualidade.

Quando falamos de qualidade sob o olhar do Google, destacamos os seguintes elementos:

1. O conteúdo precisa responder às principais dúvidas dos usuários da internet;
2. Além de responder às dúvidas, os conteúdos precisam ter a profundidade necessária para se destacar;
3. Estar sintonizado com a proposta do site que hospeda o conteúdo (não adianta falar de bolo de pote num site que tem como principal mensagem como ganhar dinheiro na internet);
4. A formatação do texto precisa de uma linguagem acessível e parágrafos bem divididos;
5. Sempre que possível, enriqueça seu conteúdo com vídeos e imagens relacionados à ideia central do post.

Os pontos apresentados acima precisam da compreensão e colocação em prática por todas as empresas.

Mesmo que seu negócio tenha uma matriz física, para que ele consiga sobreviver sua presença no mundo digital é primordial.

Por isso, o Google tem como alvo, para destacar determinado conteúdo, sobretudo, soluções para seus usuários.

Nesse sentido, o seu conteúdo precisa de qualidade, robustez, facilidade de interpretação e sincronia com os elementos de sua estrutura online.

Além disso, é importante que você tenha uma geração de conteúdo permanente, de nada adianta publicar um post hoje, e o próximo após três meses do anterior.

Planejamento adequado de palavras-chaves

Planejar adequadamente as palavras-chaves significa buscar termos com menor concorrência, além de gerar textos que tenham intersecção com sua pauta de conteúdo.

Como aparecer no google é uma dúvida muito presente no cotidiano dos prestadores de serviços de SEO. Mas poucos profissionais procuram planejar corretamente as palavras-chaves dos seus artigos.

Nesse sentido, é importante que você utilize ferramentas que te auxiliam para identificar os termos mais pesquisados nas plataformas de buscas, tais como:

• Keyword Explorer do Ahrefs;
• Keyword Magic Tools da Semrush;
• KW Finder;
• KeywordTool.

Link Building de excelente qualidade

Talvez esse seja um tema dos mais controversos entre os profissionais de SEO do mercado. Qual a melhor estratégia de link building para aparecer no google de forma destacada?

Isso porque existem algumas táticas que sabidamente são ineficazes, como:

• geração backlinks tóxicos;
• apontamentos no-follow;
• exageros de backlinks de um site para sua página;
• backlinks de comentários em páginas de referência.

Apesar dos pontos elencados acima, sabemos que sem a execução de ações de SEO off-page é praticamente impossível aparecer na primeira página do Google, especialmente se estamos tratando de palavras-chave de grande concorrência.

Por isso recomendamos fortemente que você, que tem um negócio online, dedique uma boa parte de seu tempo para realizar link building. E dentre as possíveis estratégias, recomendamos:

1. Publicação como convidado em sites parceiros;
2. Backlinks em sites de alta relevância, de alta reputação e com alto domain rate.

Como aparecer no Google com SEO on-page

Após as últimas atualizações do algoritmo do Google, você precisa de uma excelente formatação de sua página para que ela esteja entre as primeiras na busca desta ferramenta poderosa.

Além disso, quando questionamos como aparecer no Google, precisa surgir como elementos centrais no planejamento de SEO de sua empresa:

• velocidade de carregamento da página;
• estruturação do texto com as tags H1, H2, H3 etc, hierarquizada;
• imagens com textos alternativos e mimificadas;
• uma boa densidade da palavra-chave principais dentro do conteúdo;
• meta description presente e bem elaborada.

Óbvio que SEO on-page não é apenas o que foi dito acima, mas uma grande mensagem é que você, para disputar as primeiras posições, precisa desenvolver ações on-page diariamente.

Sinais Sociais ajudam a aparecer nas primeiras posições do Google?

Essa é uma pergunta que inclusive já foi motivo de um posicionamento oficial do Google, no sentido de que os sinais sociais não contribuem para o ranqueamento de uma página na plataforma.

Contudo, quem está no dia a dia do SEO sabe que, após a implementação de ações de sinais sociais robustas, sempre ganhamos algumas posições no page ranking.

Apesar de sabermos que somente ações de sinais sociais não vão contribuir isoladamente para que seu conteúdo apareça no topo da SERP, não podemos deixar de valorizá-la.

Além disso, quando divulgamos nosso conteúdo nas redes sociais, especialmente no Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin e Twitter, estamos fortalecendo o branding da nossa marca.

Sinais sociais geram fidelização e retorno do usuário à sua estrutura, desde que ele tenha uma boa experiência ao interagir com seu conteúdo.

Ou seja, voltamos à necessidade de geração de conteúdo de qualidade como elemento motriz e essencial para a sobrevivência e competitividade de qualquer empresa.

Conclusão

Não tivemos a pretensão de esgotar o tema no presente artigo, mas sim instigar e chamar a atenção para um tema bastante negligenciado pelas empresas de negócios online no Brasil, planejamento de SEO.

Diante desse contexto de elevado potencial de crescimento, procure avaliar e executar os pontos apresentados, que, no mínimo, ganhará mais visitas para sua estrutura, e, por conseguinte, mais clientes em potencial.

Desde que você saiba aproveitar a experiência do usuário, oferecendo soluções para suas dúvidas, e apresentando valor à vida das pessoas que estão navegando na sua estrutura.

Ademais, não deixe de estudar e de se atualizar sobre marketing digital, pois o segredo para o sucesso de qualquer negócio é inovação.

Muito sucesso e excelentes negócios.

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Quais os cuidados necessários ao comprar um novo imóvel?

Antes de dar um passo tão importante, é preciso avaliar sua situação financeira, seu estilo de vida e as condições do imóvel.

Sair do aluguel é o sonho da maioria dos brasileiros. No entanto, é preciso ter alguns cuidados, pois comprar uma casa é provavelmente a aquisição mais importante e cara que a maioria das pessoas fará na vida, além de ser um processo bastante burocrático.

Se você está passando por essa fase ou planeja comprar um imóvel no futuro, veja abaixo o que deve ser avaliado antes de dar este passo tão significativo e emblemático.

Defina quais são suas necessidades

O primeiro ponto a ser pensado é o que você e os membros da sua família precisam em uma casa, pois há várias questões a serem consideradas ao escolher um determinado imóvel no mercado imobiliário. Entre elas, estão:

• número de moradores;
• quantidade de carros;
• número de vagas na garagem;
• tamanho dos cômodos;
• quantidade de quartos e banheiros.

Além disso, caso o imóvel em questão seja um apartamento, também é importante avaliar o que o condomínio oferece e quanto ele custa.

Há desde condomínios mais simples, apenas com uma ou duas vagas de estacionamento, que têm um custo mensal menor, até condomínios mais completos, com salões de festa, salões de jogos, piscina, churrasqueira, academia, etc., que tendem a ser mais caros.

Portanto, só assine o contrato de compra e venda ou de financiamento de um imóvel após definir suas necessidades e prioridades. Afinal, se arrepender de adquirir uma propriedade é infinitamente mais complicado do que comprar uma roupa, por exemplo, e não gostar.

Tenha um planejamento financeiro

Antes de concluir a compra de um imóvel, é fundamental ter um planejamento financeiro bem estruturado. Isso significa ter uma reserva para entrada, estabelecer um valor máximo para as prestações (caso a casa seja financiada), saber se reformas serão necessárias, entre outros fatores.

Tenha em mente que um equívoco, por menor que pareça, pode impactar negativamente sua vida financeira e, consequentemente, trazer prejuízos para você e sua família.

Confira algumas dicas de como se planejar para pagar o imóvel com tranquilidade e ainda conseguir fazer as reformas que desejar em sua nova casa ou apartamento.

Organize suas finanças e crie metas de poupança

Comprar uma casa ou apartamento é um investimento alto e, para obter essa conquista, ser organizado é fundamental. Uma boa sugestão é criar uma planilha, lançar todos os seus ganhos e gastos e guardar o que sobrar por mês para investir posteriormente na compra e em possíveis reformas no imóvel.

Avalie a melhor forma de pagamento para você

Basicamente, há três formas de comprar sua casa ou apartamento: à vista, através de financiamento ou consórcio imobiliário. Pagar à vista é uma forma de evitar dívidas, no entanto, como nem sempre isso é possível, avaliar as demais modalidades de pagamento é necessário.

Caso opte pelo financiamento, pague o valor de entrada mais alto que puder. Normalmente, o valor solicitado é de ao menos 30% do preço total do imóvel. Abaixo dessa porcentagem, a depender da sua necessidade, talvez seja mais viável economizar um pouco mais. Isso porque, quanto menor for o valor a ser financiado, menores serão os juros e os valores das parcelas. Além disso, o imóvel será quitado mais rápido.

Vale ressaltar que o ideal é que a prestação não ultrapasse 20% da sua renda, visto que esse tipo de financiamento tende a ser muito longo, o que pode impactar seu orçamento por um bom tempo.

Observe a localização do imóvel

Conhecer a região da casa em que você irá residir é muito importante. Avalie se é um local barulhento, analise a infraestrutura do bairro, veja se há mercados, escolas ou farmácias nas proximidades e saiba quais transportes estão disponíveis nos arredores.

Além dessas sugestões, outra é ir até o local em turnos distintos, pois embora de manhã tudo seja aparentemente calmo, talvez à noite a vizinhança seja mais agitada.

Analise a documentação necessária

Normalmente, a documentação é um dos principais empecilhos da negociação de um imóvel. Não ter todos os documentos requeridos em mãos, muitas vezes, inviabiliza a transação.

Por esse motivo, confira quais são os documentos necessários de acordo com o tipo de imóvel a forma de pagamento escolhida para garantir que a compra seja possível.

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Cinco eletrodomésticos para você adquirir na Black Friday

Aproveite a temporada com os melhores descontos do ano para renovar a sua casa.

A Black Friday vem por aí com promoções sedutoras em diversas categorias de produtos e várias pessoas já estão à espera das ofertas desse período para aproveitar o máximo possível os descontos.

Com o isolamento social, aprendemos que o ambiente em que moramos interfere diretamente na nossa qualidade de vida. Isso fez com que procurássemos mais soluções que nos permitissem ter um dia a dia saudável. Não é à toa que geladeiras funcionais ou fritadeiras sem óleo estão em alta no mercado.

Por esses e outros motivos, os eletrodomésticos em promoção se tornaram uma das áreas mais aguardadas da Black Friday de 2021. Sem dúvida, essa é a melhor época para quem pretende renovar sua casa e ainda economizar ao fazer isso. 

Contudo, é preciso atenção para não cair em golpes ao realizar compras na Black Friday. Neste artigo, trouxemos dicas para você aproveitar as ofertas em eletrodomésticos sem correr riscos.

Cuidados ao comprar eletrodomésticos na Black Friday

A segurança deve ser sua aliada na hora de checar os descontos da Black Friday. Para isso, não deixe de tomar as seguintes medidas ao adquirir mercadorias nesse período:

1. Não compre por impulso

Muitas ofertas atraentes chegarão até você. Para não ceder à pressão, é preciso traçar um planejamento, especificando os produtos desejados e os recursos disponíveis para as compras desse período. 

Monte esse plano com antecedência para acompanhar a oscilação dos preços até a data da Black Friday. Assim, você pode comparar se o valor promocional de um produto realmente está abaixo da média do resto do ano.

2. Avalie a reputação da loja

Muitos consumidores já sofreram com compras que não chegaram ou que os produtos vieram danificados. Essas situações podem ser evitadas a partir de uma análise da confiabilidade da loja.

Para saber isso, você pode pesquisar o CNPJ na internet e ver se o comércio está ativo, descobrir a situação do estabelecimento no Reclame Aqui ou ler as avaliações de outros clientes sobre os serviços.

3. Tenha atenção ao fornecer os seus dados

Outro cuidado importante ao fazer compras online é em relação ao fornecimento de dados pessoais. Só insira essas informações em plataformas com tecnologias de proteção aos usuários.

Isso pode ser verificado no endereço do site. O certo é que ele comece com o protocolo HTTPS e que exista um cadeado em frente à barra onde fica o link da loja.

4. Conheça as condições de troca

Mesmo com os cuidados anteriores, você ainda pode ter problemas após a entrega do produto. Por isso, sempre leia a política de troca e cancelamento antes de efetuar o pedido. Assim, você terá noção dos procedimentos e prazos para fazer a devolução caso a mercadoria recebida não seja o que era esperado.

Fatores que você deve considerar ao comprar eletrodomésticos na Black Friday

Normalmente, os consumidores esperam que os eletrodomésticos sigam funcionando por muito tempo. Mas nem sempre isso acontece.

Por isso, não deixe de observar as características do produto para garantir sua boa performance. A seguir, destacamos fatores essenciais para você certificar a qualidade de um eletrodoméstico:  

Consumo de energia

A eficiência energética é fundamental para os eletrodomésticos. Hoje, você pode verificar essa questão em informações na etiqueta do produto. Pela tabela do Programa Brasileiro de Etiquetagem, os equipamentos são classificados de A (o mais econômico) até E (que mais consome energia). Escolha sempre aparelhos A ou o mais próximo disso.

Marca

Prefira adquirir eletrodomésticos de marcas reconhecidas no mercado, pois assim será mais fácil encontrar a opinião de outros clientes a respeito do produto para saber, de fato, se essa é uma boa mercadoria.

Tamanho

Verifique as dimensões do aparelho para não correr o risco de comprar um eletrodoméstico inadequado ao espaço da sua residência. Nos sites, essas informações geralmente estão no rodapé dos anúncios.

Melhores eletrodomésticos da Black Friday

Ainda não montou a sua lista de produtos da Black Friday? Vale a pena considerar as sugestões que deixamos abaixo com as melhores opções de eletrodomésticos da temporada:

Geladeira

A Black Friday pode ser o momento perfeito para adquirir uma geladeira nova com funções extras como timer, visor touch screen ou dispersor de água e gelo.

Fogão

De modelos tradicionais a cooktops, os fogões estão entre os itens interessantes a serem considerados na Black Friday para complementar a sua casa.

Micro-ondas

Não há dúvidas de que o micro-ondas é um dos eletrodomésticos mais funcionais do momento. Aproveite a Black Friday para encontrar um formato que leve praticidade e beleza ao seu dia a dia.

Ar-condicionado

Enfrentar o verão pode ser mais fácil com um ar-condicionado em casa. Acompanhe as ofertas exclusivas da Black Friday para encontrar o modelo ideal para você.

Cafeteira

Um café quentinho faz parte da rotina dos brasileiros. Por isso, as ofertas promocionais de cafeteira também vão bombar na Black Friday. Não deixe de incluir esse item na sua wishlist. 

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E-Commerce de vitaminas e outros produtos nutricionais

Comércio eletrônico de vitaminas e outros produtos nutricionais

As vendas de vitaminas e nutrientes on-line são tão grandes que as vendas geradas nesses produtos são quase todas as receitas obtidas com a venda de aparelhos vestíveis no ano passado. Seria preciso muito tempo para descobrir quantas pessoas estão interessadas em adquirir esses tipos de produtos. A maioria deles é atraída pela conveniência de comprar esses produtos online. A facilidade de encontrar e fazer compras na internet é um grande incentivo. As mulheres adolescentes, especialmente, dirigem bastante online para vendas de vitaminas e nutrientes.

Os adolescentes respondem pela maior parte da demanda do consumidor por suplementos dietéticos. É muito simples ver o porquê: conveniência e preço. Um serviço de entrega não precisa se preocupar com custos extras, como mão de obra para estocar as prateleiras ou quaisquer outras despesas. Suplementos vendidos pela internet funcionam muito bem como presentes. Muitos consumidores desfrutam da conveniência de obter esses produtos rapidamente e em um pacote especial, como uma caixa rígida.

O segundo grupo de consumidores em que o comércio eletrônico de vitaminas e suplementos nutricionais está realmente se popularizando é o mercado consumidor mais antigo, principalmente masculino. Um equívoco comum é que os americanos mais velhos não precisam de vitaminas e suplementos porque podem obter nutrientes suficientes apenas com a dieta. Pesquisas indicam o contrário: consumidores mais velhos, especialmente homens, estão comprando mais vitaminas e outros produtos de nutrição online do que nunca.

Cada vez mais varejistas especializados atendem às necessidades desse grupo de consumidores. Esses varejistas especializados estão descobrindo que os sites de comércio eletrônico oferecem grandes vantagens. Em vez de pagar por frete caro, esses comerciantes podem entregar os produtos diretamente ao consumidor. Além disso, como muitos sites de comércio eletrônico apresentam uma política de devolução ou troca, o comércio eletrônico de vitaminas e suplementos dietéticos está rapidamente se tornando uma opção de compra preferida tanto para o consumidor quanto para o varejista.

Os varejistas especializados representam uma oportunidade de mercado significativa para sites de comércio eletrônico de suplementos nutricionais. Isso ocorre porque é muito difícil encontrar um varejista especializado de tamanho adequado disposto a atender ao mercado de suplementos dietéticos. Os varejistas especializados também têm mais probabilidade de ter uma longa lista de clientes satisfeitos que estarão dispostos a compartilhar sua experiência com amigos e familiares. Além disso, como os varejistas especializados atendem a uma clientela específica, é improvável que a oportunidade de construir um relacionamento com um cliente fiel seja perdida ao longo de vários anos.

A terceira categoria de consumidores para a qual o comércio eletrônico de vitaminas e outras mercadorias nutricionais está crescendo é a geração dos baby boomers. Os baby boomers são o grupo de consumidores mais visado para qualquer produto, pois tendem a ser os mais saudáveis ​​e viver mais. Consequentemente, o comércio eletrônico de suplementos dietéticos oferece uma oportunidade única para as empresas que desejam atingir esse público-alvo. Os boomers também estão geralmente interessados ​​em autodescoberta e mudança, o que torna mais fácil para eles compartilhar histórias pessoais sobre os produtos que usam e como esses produtos afetam suas vidas. A mídia social fornecida por sites de comércio eletrônico torna mais fácil fazer novos amigos e se conectar com outras pessoas que procuram transformar suas vidas por meio de hábitos alimentares e exercícios físicos mais saudáveis.

A última, mas não menos importante, categoria de consumidores representada pelo comércio eletrônico de vitaminas e outras mercadorias nutricionais é o contingente crescente de pessoas de meia-idade e mais velhas. Especialistas em saúde apontam que os boomers não estão apenas interessados ​​em perder peso; eles também querem saber como será comer adequadamente, fazer exercícios e manter a perda de peso depois de passar dos 40 anos. Para esse grupo de consumidores, o comércio eletrônico de vitaminas e outros suplementos dietéticos é uma ótima maneira de ganhar acesso a informações sobre vida saudável. Também torna mais fácil encontrar varejistas locais e regionais que ofereçam os produtos que procuram. Como resultado, eles podem comprar esses suplementos onde quer que estejam e sem ter que se deslocar para longe de casa.

Resumindo, o comércio eletrônico de vitaminas e outros suplementos dietéticos é uma oportunidade multidimensional que fornece aos consumidores preocupados com a saúde a capacidade de acessar informações valiosas sobre os produtos de que precisam. Ao fazer isso, eles podem controlar melhor sua própria saúde e bem-estar, garantindo uma vida mais longa e produtiva. Essa abordagem torna mais fácil para eles se envolverem em atividades comunitárias e eventos de caridade. No processo, eles obtêm insights e suporte que melhoram significativamente sua qualidade de vida. Quando eles fazem um investimento em um suplemento específico – seja uma vitamina ou um queimador de gordura – eles podem fazer isso sabendo que suas compras estão melhorando sua saúde de forma duradoura.

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IR 2021: Receita Federal pagará mais de 358 mil contribuintes nesta quinta-feira

A consulta ao último lote foi aberta no dia 23 de setembro, e segundo o órgão, todos os 358.162 contribuintes serão pagos em 30 de setembro.

A Receita Federal abriu no dia 23 de setembro a consulta ao quinto e último lote de restituição do Imposto de Renda 2021, relativo ao ano-base 2020. Foi informado que também serão contempladas restituições residuais de anos anteriores.
Segundo o portal de notícias da Receita, ao todo, serão mais de 562 milhões a serem pagos para 358.162 contribuintes, entre prioritários – Idosos com mais de 80 anos (4.955); Contribuintes entre 60 e 79 anos (47.465); Contribuintes que possuem alguma deficiência física, mental ou moléstia grave (4.927); Contribuintes que tem no magistério sua maior fonte de renda (19.211). E não prioritários – 281.604 contribuintes sem prioridade legal. Todos receberão o crédito no dia 30 de setembro.
Receberão aqueles que entregaram a declaração no prazo, até 31 de maio, e os que entregaram o documento com atraso, até 15 de setembro, e não caíram na malha fina.
O contribuinte pode verificar se está apto a receber o crédito da remessa por meio da página da Receita Federal ou por meio do aplicativo do órgão, disponível para tablets e smartphones.
O órgão informou que para saber se está na malha fina, os contribuintes também podem acessar o extrato do Imposto de Renda no e-CAC (Centro Virtual de Atendimento), dentro do site da Receita Federal.
Aqueles que apresentam inconsistência, ou seja, que caíram na malha fina, só poderão receber depois de corrigir suas declarações ou após o contribuinte apresentar comprovação de que sua declaração está correta.

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Quer agilizar processos na sua empresa? Conheça a metodologia Scrum

Considerada uma metodologia ágil, Scrum pode ser aplicado em diversas áreas

Os novos tempos da tecnologia permitem inovações que revolucionam todo um mundo de pensar e de agir, especialmente nas empresas. Com os avanços do marketing e a junção de tecnologia e marketing, novos tipos de estratégias passaram a ser desenvolvidas e implementadas, para ajudar na otimização dos serviços e na economia de tempo para entregar projetos completos e de boa qualidade. Uma dessas estratégias é a metodologia Scrum, que tem como intuito principalmente a execução de projetos complexos, com poucos recursos e pouco tempo disponível para implementação. Apesar de relativamente recente, ela já vem ganhando um espaço considerável nas empresas.

Apesar de ter sido utilizada principalmente para o desenvolvimento de softwares, a metodologia Scrum permite uma flexibilidade incrível na sua aplicação em outros tipos de projetos, inclusive para empresas que desejam aprimorar a sua gestão de projetos e processos. Considerado uma “metodologia ágil”, o Scrum é aderido principalmente porque mostra resultados efetivos e rápidos para as empresas que optam por ele. 

Mas, afinal, o que é metodologia Scrum?

De um modo geral, “Scrum” significa um conjunto de boas práticas a ser aplicado na gestão de projetos complexos, em que não é possível conhecer todos os pontos de processos para o desenvolvimento. Com foco no trabalho em equipe, o Scrum exige que todas as tarefas feitas para o projeto estejam registradas e visíveis para todos os envolvidos, para que se possa avaliar e visualizar o andamento das etapas. Isso facilita a própria integração da equipe, ainda que os membros estejam separados em funções diferentes, e auxilia no cumprimento de prazos.

O Scrum, como foi dito anteriormente, também é considerado uma metodologia ágil. Isso porque trata-se de uma ferramenta de aplicação de desenvolvimento ágil de um projeto ou processo, ou seja, no desenvolvimento de um produto de maneira colaborativa, interdisciplinar e transparente. 

Por que usar o Scrum?

Um dos grandes benefícios de se aplicar o Scrum nos projetos da sua empresa é aumentar a produtividade, visto que a metodologia visa uma certa rapidez e economia de tempo para o desenvolvimento do projeto e otimização de processos complexos, além de integração da equipe, que deve trabalhar ferrenhamente em conjunto.

Essa metodologia já é usada por profissionais da tecnologia, como Tecnologia de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Engenharia de Software, além de também estar entrando nos espaços de cursos como Publicidade e Propaganda e Marketing EAD, que muito se beneficiam do Scrum.

Por abranger diversas áreas possíveis de ser aplicado, você pode utilizar o Scrum nos projetos da sua empresa, independentemente do departamento ou do produto a ser lançado. Ou seja, são só benefícios para você, para a sua equipe e para a empresa!

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Marketing de Relacionamento: saiba como implementar em seu negócio

O marketing de relacionamento, assim como todas as ações publicitárias que visam promover a marca ou o produto comercializado, é essencial para o crescimento e a consolidação de um novo negócio, perante o mercado.

E isso se dá especialmente porque, apenas em 2020, aproximadamente quatro milhões de novas empresas foram abertas no país, sendo que esse crescimento tem se mantido em 2021. 

Assim, conquistar novos clientes e aumentar o número de vendas tem exigido cada vez mais das organizações.

Por isso, a criação de estratégias que foquem na aproximação e fidelização dos clientes tem assumido uma centralidade importante nos planejamentos e elaborações de projetos de desenvolvimento organizacionais.

O que é o Marketing de Relacionamento?

O Marketing de Relacionamento é essencialmente um conjunto de ações que visa criar e manter um contato mais íntimo entre as empresas e seus consumidores. 

Assim, essa aproximação facilita a fidelização dos clientes e garante a conquista da lealdade daquele público.

Mas para que isso seja possível, é preciso realizar uma série de mudanças no processo operacional e na cultura interna da instituição. 

Isso porque, todos os tipos de interações que os clientes tenham com a organização – direto ou indireto – são capazes de interferir em sua jornada de compra.

Por isso, desde a apresentação da marca, o atendimento, o esclarecimento de dúvidas, até o desenvolvimento do design das mercadorias e a qualidade do serviço de entrega, precisam ser adaptados para a satisfação e cativação dessas pessoas.

Pois através dessas mudanças, além de aumentar o número de vendas, reduzir os gastos e ainda impedir que esses compradores migrem para outras instituições concorrentes, é possível ainda criar uma legião de fãs e divulgadores orgânicos do seu serviço.

Isso auxilia no aumento da credibilidade da empresa e na construção da reputação da marca, mas também ajuda a atrair novos compradores e promove um aumento importante no ticket médio da organização.

Como melhorar o relacionamento com o seu cliente e promover a fidelização?

O avanço da tecnologia e o crescente número de brasileiros nas redes sociais, tem propiciado um barateamento das ações de marketing, ao mesmo tempo em que essas plataformas digitais permitem uma análise mais precisa de cada uma das ações realizadas.

Assim, a efetuação de estratégias que permitam o aperfeiçoamento das relações comerciais com os clientes, podem ser acessadas por negócios de todos os tamanhos e setores. E entre as ações mais essenciais, temos:

1. Conheça o perfil dos seus consumidores

Conhecer o perfil do cliente ideal é fundamental para facilitar a segmentação do público e o direcionamento das campanhas publicitárias. Deste modo, é possível ter um retorno ainda mais satisfatório e vantajoso.

Além disso, as informações acerca das características dos clientes ajudam na:

•  Adaptação dos produtos e do atendimento;
• Viabilização da divulgação de ofertas exclusivas;
• Oferecimento de brindes e incentivos;
• Recebimento de feedbacks importantes;
• Facilitação do contato em datas importantes.

2. Crie uma política de fidelização

Com o auxílio da melhor maquininha de cartão que se adapta ao seu negócio, a empresa pode utilizar as informações coletadas para construir um programa de pontuações e benefícios que incentivam novas compras e premie os clientes mais fiéis.

Assim é possível mostrar ao público todas as vantagens de continuar o relacionamento com a organização por meio de novas compras de produtos ou serviços.

3. Esteja presente nas redes sociais

A maior parte dos brasileiros utilizam as redes sociais diariamente para fins de entretenimento e comunicação, mas também como forma de conhecer novas marcas e como fonte de pesquisa sobre a credibilidade e a qualidade de um serviço ou produto.

Por isso, a utilização dessas redes sociais pode ser a melhor maneira de alcançar novos clientes, estimular um feedback positivo e incentivar o engajamento. Além disso, a empresa pode construir uma imagem de autoridade sobre o mercado inserido.

4. Utilize o e-mail marketing

O e-mail é um dos meios de comunicação mais pessoais que uma empresa pode ter com o cliente. Por isso, o investimento em campanhas de e-mail marketing costuma ter um retorno muito positivo para as instituições.

Aqui é possível enviar propagandas exclusivas, mensagens de parabenizações em datas como o aniversário, oferecer descontos especiais ou personalizar os conteúdos que mais sejam atraentes para aquele tipo de consumidor.

5. Monitore os resultados e as informações obtidas

Tanto as redes sociais, os blogs ou alguns tipos de maquininha de cartão, permitem o acesso instantâneo às informações obtidas em cada campanha realizada. 

Assim, é possível monitorar esses resultados, adaptando as futuras ações de acordo com as taxas de cliques e de aberturas.

Esse acompanhamento constante de informações permite a adaptação das estratégias de Marketing de Relacionamento, fazendo com que os seus clientes se sintam mais satisfeitos e propensos a divulgação espontânea da marca, para familiares e amigos. 

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog It Business Fórum, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre negócios, startups e estratégias para pequenas, médias e grandes empresas. 

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